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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국경영교육학회 경영교육연구 경영교육논총 제51집
발행연도
2008.9
수록면
263 - 282 (20page)

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최근의 전자상거래 활성화로 인하여 공급자 간의 선정 문제 및 고객관계관리에 대한 연구가 활발하게 진행되고 있다. 이러한 추세는 과거의 전통적인 공급자 선정 및 의사결정 방법론에 기반하여 새로운 환경하에서의 적용방법론에 대한 필요성이 대두되고 있다. 공급자 선정에 대한 연구는 많이 진행되어 왔으나 다수의 공급자가 존재하는 환경하에서 전통적인 방법을 적용하기에는 다소 부담스러운 의사결정 요인이 될 것이다. 따라서 본 연구는 사전에 제안된 공급자 또는 대안의 수를 줄여서 적용하는데 쉽도록 하자는 취지에서 본 연구가 진행되었다. 사전에 제안된 공급자의 수 또는 대안의 수를 영향도를 이용하여 사전에 한번 필터링 하는 단계를 거치도록 하는데 있다. 이러한 과정을 거친 후에 고려하는 기준들간의 상호의존성에 기반한 우선 중요한 기준 또는 영향을 많이 미치는 기준에 대하여 그룹화하는 작업을 DEMATEL 방법론을 이용하여 평가하는 과정을 거치도록 제안하고 있다. 상호의존성에 대한 사전적 영향정도를 파악한 후에 전통방법론의 하나인 ANP 방법론을 작용하는 순서로 평가 모델을 제시하고 있다.

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