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논문 기본 정보

자료유형
학술대회자료
저자정보
정성윤 (한국건설기술연구원)
저널정보
한국경영과학회 한국경영과학회 학술대회논문집 2018년 한국경영과학회 춘계공동학술대회 논문집 [3개 학회 공동주최]
발행연도
2018.4
수록면
2,611 - 2,615 (5page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2018

건설기술정보 서비스의 이용자 만족도에 대한 변화 추이 분석
정성윤 한국경영과학회 학술대회논문집 2018.04 학술대회자료
건설기술정보 서비스의 이용자 만족도에 대한 변화 추이 분석
정성윤 대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집 2018.04 학술대회자료

초록· 키워드

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한국건설기술연구원은 국토교통부로부터 위임 받아 건설기술정보시스템을 2001년부터 구축하여 운영하고 있다. 건설기술정보시스템에 제공하는 건설기술정보 서비스에 대해 이용자가 느끼는 만족도를 파악하기 위해 2015년부터 매년 건설기술정보시스템의 회원을 대상으로 하여 설문조사를 실시하였다.
본 연구는 건설기술정보에 대한 서비스 만족도를 파악하여 시스템 유지보수와 정보 서비스 개선 자료로 활용하기 위하여 지난 3년간의 건설기술정보 서비스에 대한 이용자 만족도와 애로사항의 변화 추이를 분석하였다.

목차

Abstract
1. 서론
2. 이용자 만족도 분석
3. 애로사항 분석
4. 결론
참고문헌

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