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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
윤설민 (우송대학교) 이충기 (경희대학교)
저널정보
서울연구원 서울도시연구 서울도시연구 제18권 제4호
발행연도
2017.12
수록면
53 - 67 (15page)

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축제 방문객의 체험 지각은 축제와 관련된 많은 공급자들의 장기적인 성공을 위해 중요하다. 이 연구의 목적은 Schmitt(1999)가 이론의 틀로 제안한 체험마케팅의 전략적 체험모듈(SEMs)을 적용하여 방문객 축제 체험의 핵심요소를 검증하는 데 있다. 이를 달성하기 위해 2016년 서울빛초롱축제 방문객을 대상으로 현장조사를 진행하였다. 설문조사로 343명의 타당한 데이터를 수집하여 실증분석에 사용하였다. 연구 결과, 구성개념 중 감각체험과 행동체험은 각각 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 만족도는 신뢰에 유의한 영향을 미치고, 신뢰는 지속적인 축제 개최 지지도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 조사됐다. 이러한 분석결과를 토대로 서울빛초롱축제를 위한 학술적, 실무적 시사점을 제시하였다.
#서울빛초롱축제 #체험마케팅 #만족도 #신뢰 #지지도 #Seoul Lantern Festival #Experiential Marketing #Satisfaction #Trust #Support

목차

요약
ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행연구 검토
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌

참고문헌 (45)

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[학술지(정기간행물)] - 김경희 / 2015 / 체험경제 이론을 이용한 축제체험이 즐거움과 만족 및 행동의도에 미치는 영향 / 호텔리조트연구 14 (1) : 103 ~ 120 dbpia [학술지(정기간행물)] - 김준환 / 2013 / 지역축제의 체험마케팅이 축제품질과 만족에 미치는 영향: 한·중 비교연구 / 무역연구 9 (3) : 397 ~ 417 dbpia [학술지(정기간행물)] - 김지희 / 2010 / 호텔패키지 상품의 체험(Experience)요소와 즐거움,만족도, 행동의도 간의 관계에 관한 연구 / 소비문화연구 13 (1) : 39 ~ 60 dbpia [학술지(정기간행물)] - 김지희 / 2014 / 관광객의 혼잡도 지각, 감정, 만족도, 그리고 신뢰 간 구조적 영향관계 분석: 여수엑스포의 개최 공간을 중심으로 / 고객만족경영연구 16 (3) : 25 ~ 40 google schola [학술지(정기간행물)] - 김진국 / 2016 / 골프용품브랜드의 체험마케팅과 브랜드태도 및 구매의도와의 관계연구 / 한국체육학회지 55 (4) : 389 ~ 398 google schola

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