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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
홍다검 (창신대학교)
저널정보
한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제18권 제11호
발행연도
2017.11
수록면
158 - 165 (8page)

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본 연구는 네일 관리 샵에서 고객의 세부 요구 사항을 연령대별로 파악, 고객의 관리 행동을 이해하여 고객 만족도를 높이는 접근 방법을 강구할 수 있는 지표 개발 목적으로 시행되었다. 이에 전문 네일 샵의 주 고객층을 이루고 있는 20대에서 50대 사이의 성인을 대상으로 2017년 8월 30일부터 9월 15일까지 설문을 실시, 302부를 최종 분석하였다. 연구 결과, 건강한 손피부에 대한 관심은 연령에 구분 없이 높은 지표를 보였으나 관리 행동에서는 다소의 차이를 발견 할 수 있었다. 20대와 30대에서는 손 건강에대한 관심이 높을수록 자가 손피부관리 행동이 두드러졌으며(r=.284, p<.01) 이는 건강한 손 상태와 정적 상관관계를 보였다. 40대와 50대에서는 손 건강에 대한 정보의 인지(β=.246, p<.1), 관련 제품 사용(β=.312, p<.05)과 전문 관리(β=.354, p<.000)가 건강한 손 피부상태에 영향을 미치는 요인으로 꼽혔다. 이는 연령에 따라 손피부에 대한 관심영역과 고민도 변화하며 그에 따라 관리 행동도 변화함을 알려주는 동시에 건강한 손피부에 대한 인식 고양과 연령에 따른 효과적인 손 관리 행동에 대한 보다 구체적인 후속 연구 필요성을 시사하고 있다. 따라서 본 연구는 연령별 손 건강에 대한 관심과 손피부관리행동을 참조하여 네일 전문제품 개발 및 네일 전문 관리샵 마케팅 전략과 맞춤형 프로그램 개발의 기초자료로써 네일 산업 발전에 기여하고자 한다.
#hand care behaviors #hand's condition #interests of hand's health #self-hand care #Professional Hand Care

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 연구방법
3. 연구결과 및 고찰
3. 결론
References

참고문헌 (24)

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[인터넷자원] - Statistical Data Planning Division / / Indicators of work and life balance google schola [학술지(정기간행물)] - 김순심 / 2009 / 네일 샵의 서비스 품질 요인에 대한 평가 / 한국의상디자인학회지 11 (3) : 153 ~ 162 dbpia [학술지(정기간행물)] - 이종숙 / 2017 / 네일샵 방문 여성고객이 지각하는 서비스 품질이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향 / 대한미용학회지 13 (2) : 153 ~ 159 dbpia [단행본] - Ml-Sun Lee / 2000 / Nail. care proeessional / Komoonsa : 9 ~ 11 google schola [학술지(정기간행물)] - Do-Yi Kim / 2011 / A Study on the Service Preference for Customer Satisfaction of Nail Shops / Journal of The Korean society of Cosmetics and cosmetology 1 (2) : 169 ~ 184 dbpia

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