고령자 안전생활지원 서비스 개선을 위한 ICT융합 선행연구 및 사례분석

김지연; 고영준

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김지연 (서울과학기술대학교) 고영준 (서울과학기술대학교)

저널정보: 인제대학교 디자인연구소 Journal of Integrated Design Research Journal of Integrated Design Research Vol.16 No.3 (Wn.39)

발행연도: 2017.9

수록면: 113 - 124 (12page)

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연구배경: 고령자의 안전생활을 지원하기위해 ICT기술을 활용한 서비스개발이 이루어지고 있으나 기존 서비스들은 다양한 고령자의 니즈를 수용하는데 한계가 있다. 이에 관련 선행연구문헌과 서비스개발사례 분석을 중심으로 고령자의 안전생활지원서비스 개선방향도출을 위한 목적으로 본 연구를 진행하게 되었다.
연구방법: 연구를 위해 첫째, 고령자의 특성과 고령자 안전생활지원 서비스에 적용될 수 있는 ICT의 특성을 파악하였다. 둘째, 본 연구 관련 선행연구문헌에 대한 분석을 실시하였다. 셋째, 기존 고령자 대상 ICT활용 서비스를 특허청의 고령자 생활안전 지원기술 분류기준에 따라 분류하고 각 서비스를 사용편리성, 정보전달성, 관리용이성, 친밀성 측면에서 3점척도로 평가하였다. 마지막으로 선행문헌과 서비스개발 사례분석 내용을 종합하여 고령자 안전생활 지원ICT 융합 서비스 시사점 및 개선방향을 제시하였다.
연구결과: 선행문헌 분석결과, 고령자 주변인 또는 지역사회 중심으로 고령자의 활동을 파악할 수 있는 자동화된 모니터링서비스개발이 요청되었다. 또한, 고령자의 IT기기에 대한 조작 및 이용의 어려움을 감안하여 기기조작을 최소화하거나 자동처리 되는 방안을 고려해야 하며, 서비스를 받는 고령자가 감시받는 느낌이 들지 않도록하고, 일상 속에서 사용이 가능한 생활적 옵션 기능을 추가하는 방안의 모색이 요구되었다. 사례분석 결과, 독거노인처럼 스스로 기기를 조작하고 관리해야 되는 사용자를 위한 배려가 대상 서비스들에 적용되어야 할 것으로 평가되었다.
결론: 고령자들은 신체 기능, 주거 특성, 사회경제적 특성 등에 따라 다양한 집단으로 나눠질 수 있기 때문에 개인적인 특성이 반영될 수 있는 맞춤형 형태의 접근이 필요하다. 또한, 독립적인 생활을 영위하면서도 ICT를 통해 사회와 단절되지 않으면서 외부와의 소통이 가능하도록하는 서비스의 구축이 요구되고 있다.

Background: Even though services applying ICT technology has been developed, the existing services have limitations to accommodate a variety of elderly needs. This study has been done to deduct insights and directions through the analysis of related preceding research data and service cases.
Methods: For the study, first, characteristics of older people and ICT which is applicable to a service for the elderly’s safe living has been identified. Second, preceding research data has been analyzed. Third, existing ICT services have been categorized by the classification for technologies to support elderly’s safe living and evaluated each service by 3 point scale in terms of ease of use, information communicability, manageability and intimacy. Lastly, insights and directions for ICT service to support elderly’s safe living have been suggested.
Result: As a result of preceding research analysis, the development of automatic monitoring services which can identify elderly activities through communities and people around the elderly is required. Considering difficulties of operation and use of IT device by older people, the ideas of minimizing operation and automatic processing should be studied. It is also suggested that older people do not feel being watched while receiving the service and addition of options like functioning as a door key which can be useful in everyday life. As a result of the analysis of service cases, it has been evaluated that considerations should be made for users who operate and manage services by themselves such as elders living alone.
Conclusion: Customized approach reflecting the characteristics of individuals is required since older people are varied according to physical abilities, living environments and social-economic conditions. It is also necessary for establishing services for the elderly to be able communicate outside world through ICT without cutting off from society, while maintaining their independent living.

#고령자 #ICT #안전생활 #서비스 #Elderly #Safe Living #Service

참고문헌 (19)

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[보고서] - 고영준 / 2015 / 고령자 유형별 특성 및 배려사항 가이드

[보고서] - 김수범 / 2017 / ICT기반 고령친화산업 혁신을 위한 해외사례 분석 및 시사점

[보고서] - 미래창조과학부 / 2015 / 2015년 인터넷이용실태조사

[보고서] - 보건복지부 / 2015 / 사회혁신 및 과학기술을 활용한 서비스 발전방안

[기타자료] - 서울시 / 2016 / 교통사고 사망자 분석 자료

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