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학술저널
저자정보
조한범 (국민대학교) 김미향 (국민대학교) 한성희 (국민대학교)
저널정보
한국웰니스학회 한국웰니스학회지 한국웰니스학회지 제12권 제3호
발행연도
2017.8
수록면
139 - 154 (16page)
DOI
10.21097/ksw.2017.08.12.3.139

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본 연구는 승마참여자의 참여 특성에 따른 집단 별 개인가치가 서비스품질에 미치는 영향력을 규명하는데 연구의 목적을 두고 수행되었다. 이에 한국 마사회의 승마 시설 분포 현황을 토대로 상위 3개 지역인 경기, 경북, 제주의 승마시설에 월 3회 이상 승마에 참여하는 일반인 참여자를 대상으로 편의표본추출법을 이용하여 총 385부의 표본을 추출하였다. 수집된 자료를 토대로 SPSS 21.0 version을 이용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 확인적 요인분석, 상관관계분석, 독립 t-test, 일원변량분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 이상의 연구방법 및 절차를 통하여 다음과 같은 결론을 도출하였다. 첫째, 승마참여자의 참여 특성에 따라 개인가치의 하위요인에 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 승마참여자의 집단 별 개인가치는 서비스품질의 하위요인에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구에서 도출된 결과는 승마시장의 확대 및 활성화에 필요한 서비스품질의 질적 향상을 위한 실효성 있는 기초자료로 활용될 것을 기대한다.
#horse-riding participant #personnel value #service quality

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 연구결과
Ⅳ. 논의
Ⅵ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (76)

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