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한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제10권 제11호
발행연도
2009.11
수록면
3,144 - 3,154 (11page)

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최근 기업의 이익을 최대화하기 위해 생산·판매·물류·회계·인사 등 기업의 기간 업무를 조직적·횡단적으로 파악하고, 경영 자원의 활용을 전사적으로 최적화하려는 계획 관리를 위한 경영 개념으로 사용하는 ERP 시스템을 도 입하고 있다. 본 연구에서는 모기업 S사를 대상으로 현 구축된 ERP 시스템을 파악하였다. 현장 적용 후의 실행효과 를 분석하고 설문조사 방법으로 시스템의 현장 적용 후 발견되는 사용상의 어려움, 사용자의 거부 반응 등을 파악하 여 개선방향을 모색해 시스템의 효율성과 고객들의 만족도를 실증적으로 분석하였다.
#ERP System #Questionnaire survey #Satisfaction

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참고문헌 (17)

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1. [학술지(정기간행물)] - F. R. Jacobs / 2003 / ERP: Developments and Directions for Operations Management Research / European Journal of Operational Research 146 : 223 ~ 240 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - W.Luo / 2004 / A Framework for Evaluating ERP Implementation Choices / IEEE Transactions on Eng 51 (3) google schola 3. [단행본] - Beth gold-Bernstein William ruh / 2005 / Enterprise Integration / Addison Wesley : 89 ~ 100 google schola 4. [단행본] - David S. linthicum / 2004 / Next Generation Application Integration / Addison Wesley : 271 ~ 290 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - Dawn Kawamoto / 2004 / Rebound seen for resource management software / ZDNet News google schola

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