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이용수
Abstract
1. 서론
2. 분석을 위한 기초 연구와 고객유형 분류
3. 일량 분석
4. 고객수 분석
5. 대기시간 분석
6. 체재시간 분석
7. 평균값 공식
8. 요약
참고문헌
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