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심승배 (연세대학교) 최재형 (연세대학교) 김보성 (연세대학교) 오지수 (연세대학교) 김승호 (연세대학교) 박유석 (연세대학교) 박인철 (연세대학교) 정태녕 (연세대학교) 오경환 (연세대학교) 정봉주 (연세대학교) 이영훈 (연세대학교)
저널정보
한국경영과학회 한국경영과학회 학술대회논문집 한국경영과학회 2009년 춘계공동학술대회 논문집
발행연도
2009.5
수록면
1,470 - 1,477 (8page)

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병원의 응급실 프로세스는 환자에 대한 최초의 진료라는 점에서 병원 전체의 프로세스 중에서도 가장 중요한 과정이다. 그 중에서도 중증도 분류(triage)는 도착한 응급환자의 상태를 빠르게 파악하여 중증과 경증으로 분류하는 활동으로 환자의 진료 우선순위 결정과 응급실 의료자원의 할당을 위해 중요한 활동이다.
본 연구에서는 국내 종합병원 응급실의 실제데이터를 기초로 중증도 분류에 따른 진료 프로세스 패턴을 분석하였다. 그 결과 진료 프로세스는 1단계부터 5단계까지 분류되는 환자의 중증도에 따라 체류시간, 진단 및 검사 유형, 타과 협진 유무 등에서 다른 패턴을 보이는 것으로 분석되었다. 특히 환자의 대부분을 차지하고 있는 3단계는 퇴원 비율이 높음에도 불구하고 많은 검사와 협진을 요구하기 때문에 체류시간을 증가시키고 있으며 결과적으로 응급실의 과밀화를 유발시키고 있다.
프로세스 패턴 분석결과는 현재 사용하고 있는 중증도 분류체계의 문제점을 진단하고 개선방안을 도출하는 데 활용될 수 있으며 나아가 국내 환경에 적합한 새로운 중증도 분류체계 개발에 활용될 수 있을 것이다.

목차

Abstract
1. 서론
2. 응급실의 프로세스
3. 중증도 분류체계
4. 사례 연구
5. 결론
참고문헌

참고문헌 (0)

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