[CEOnews Briefing] 구광모 LG그룹 회장_“항상 고객의 관점에서…”

김정덕 ,  고준영

더스쿠프

2020 .01

고객참여가 고객성과에 미치는 경로에 관한 연구

정연승 ,  안수진

대한경영학회 학술발표대회 발표논문집

2018 .04

소셜 미디어 전환의도 동기요인: 소셜 네트워크 스트레스를 중심으로

김효준 ,  임영우 ,  곽기영

지식경영연구

2021 .12

디지털 트랜스포메이션 시대의 고객경험 평가데이터 기반 고객경험 개인화 서비스 디자인

김용세

한국서비스경영학회 학술대회

2021 .11

소셜 미디어 뉴스 제목의 잠재 주제 - LDA 모델을 기반으로 한 분석 -

WU YUHANG ,  LI WENQI

한국방송학회 학술대회 논문집

2023 .11

건강 관련 소셜 미디어 정보 분석을 위한 대형언어모형 도구의 활용가능성 - 분석 결과의 정확성과 잠재적 편향가능성을 중심으로 -

김관호 ,  김수종

한국방송학회 학술대회 논문집

2024 .11

금융기관요인이 고객만족을 통해 고객충성도와 연관구매확대에 미치는 영향 : 은행권 PB고객을 대상으로

김영하 ,  김영택

한국서비스경영학회 학술대회

2016 .11

소셜 게임의 사회문화적 의미 연구

민병현

한국방송학회 학술대회 논문집

2016 .04

유통업 종사자를 위한 기업형 소셜러닝 플랫폼의 만족감이 학습참여 및 학업성취에 미치는 영향

이수경 ,  박연정

기업교육과 인재연구

2015 .12

시민과소통하는시정: 소셜빅데이터활용

오동하

BDI 정책포커스

2017 .04

경험기반의 유통환경에서 고객의 내재적 동기부여를 통한 고객 인게이지먼트 향상이 고객가치 창출에 미치는 영향

안명아 ,  한상린 ,  정연승

한국유통학회 학술대회 발표논문집

2019 .04

2017 소셜미디어 이용자 조사_소셜미디어 통한 뉴스 이용의 일상화 확인

김위근 ,  양승찬

신문과방송

2018 .01

토양침식모형의 국내 적용가능성 평가 : 방사성 동위원소 ¹³⁷Cs기법을 활용하여

심우진

대한지리학회 학술대회논문집

2017 .06

국내 5성급 호텔의 고객가치, 고객태도, 고객만족, 재방문 의도의 구조적 관계: 전환비용의 조절효과를 중심으로

박현정 ,  윤선미

호텔경영학연구

2023 .02

모바일서비스에서 고객인게이지먼트행동(CEB)모델: 고객, 기업요인, 그리고 로열티를 중심으로

정옥경 ,  박철

고객만족경영연구

2018 .01

소셜미디어의 경험과 인플루언서가 소비자의 소셜미디어 만족도와 구매의도에 미치는 영향력에 관한 연구

이영애 ,  하규수

벤처창업연구

2020 .04

소셜 미디어를 통한 제품 서비스가 기업성과에 미치는 영향

정의범

한국서비스경영학회 학술대회

2021 .11

소셜 빅데이터를 활용한 통일인식 동향 분석 및 예측

송태민

[KDI] 북한경제리뷰

2015 .09

The Effects of the Customer Characteristics on the Service-employee Adaptive-service Offering

Jaewon Yoo

대한경영학회지

2020 .12

[USE CASES 3] 성공공식: 디지털 테크+마케팅 = 잠재고객 발견

노유선

포브스 코리아

2022 .11