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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박윤미 윤혜미 (충북대학교)
저널정보
한국아동복지학회 한국아동복지학 한국아동복지학 제36호
발행연도
2011.12
수록면
289 - 322 (34page)

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본 연구는 다양한 종류의 폭력으로 인한 외상생존자들과 일하는 사회복지사의 소진과 이차적 외상 스트레스에 관심을 두고 전국의 아동보호전문기관과 가정폭력피해자 지원기관 및 성폭력 피해자 지원기관에 근무하는 사회복지사 233명을 대상으로 설문조사·분석한 결과이다. 이차적 외상 스트레스와 소진의 수준과 사회인구학적 배경에 따른 차이를 분석한 다음, 역할갈등과 업무부담, 자기효능감, 이차적 외상 스트레스와 소진의 관련성을 경로모형을 통해 분석하였다. 이 과정에서 이차적 외상 스트레스와 자기효능감이 소진에 대한 역할갈등과 업무부담의 영향을 매개하는지를 점검하고 특히 변수 간의 관련성이 외상생존자의 유형(아동/성인), 즉 기관(아동보호 전문기관과 가정폭력·성폭력피해자 지원기관)에 따라 차이가 있는지를 살펴보았다. 연구결과 조사대상자의 이차적 외상 스트레스는 PTSD 증후군의 절단점 이상이 64.7%나 되었고 연령과 학력이 낮을수록, 미혼일 때, 아동외상생존자와 일하는 경우에서 일관되게 높게 나타났고 직급에 따라 차이를 보였는데 이는 소진도 동일한 경향성을 보였다. 직무특성인 역할갈등과 업무부담이 높을수록 종사자의 소진이 높았고 업무부담은 이차적 외상 스트레스에 영향을 주었으며 이차적 외상 스트레스가 높으면 소진이 높아 이차적 외상 스트레스는 매개역할을 하는 것으로 밝혀졌다. 아동 외상생존자와 일하는 종사자의 소진은 업무부담의 직접 영향을 받았는데 업무부담과 역할갈등이 높을수록 이차적 외상 스트레스가 높았으며 이차적 외상 스트레스는 역할갈등의 소진에 대한 영향을 완전매개하고 업무부담의 소진 영향은 부분매개하는 것으로 나타났다. 한편 성인 외상생존자와 일하는 종사자의 소진은 역할갈등과 업무부담의 직접 영향을 받았으며 업무부담→이차적 외상 스트레스→소진, 그리고 업무부담→이차적 외상 스트레스→자기효능감→소진의 경로를 통해 간접 영향을 받았다. 자기효능감은 성인 외상생존자와 일하는 종사자의 경우에만 소진에 직접적인 부정적 효과를 주었다. 결론적으로 외상생존자와 일하는 사회복지사의 소진 감소전략은 이차적 외상 스트레스의 감소가 선행되어야 함을 보여주었고 외상생존자의 유형(아동/성인)에 따른 개입 전략의 차별화가 필요함을 알 수 있다.
#소진 #외상생존자 #이차적 외상 스트레스 #자기효능감 #직무특성 #role conflict #secondary traumatic stress #self-efficacy #social worker burnout #trauma survivors #workload

목차

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참고문헌 (82)

참고문헌 신청
고영빈 / 2008 / 아동보호전문기관 상담원의 2차적 외상 스트레스에 영향을 미치는 요인 google schola 공계순 / 2005 / 아동학대예방센터 상담원의 이직의도 관련요인에 관한 연구 / 한국아동복지학 (19):7~36 dbpia 권해수 / 2006 / 성폭력 상담자의 대리 외상 경험에 대한 질적 연구 / 한국심리학회지: 상담 및 심리치료 18(3):495~518 dbpia 김아영 / 1997 / 학구적 실패에 대한 내성의 관련변인 연구 / 교육심리연구 11(2):1~19. dbpia 김영옥 / 2002 / 병원 일반간호사의 소진에 대한 영향요인 분석 / 성인간호학회지 14(4):591~601 dbpia

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