감성분석을 통한 한국 드라마의 수출 성과 요인에 관한 연구

황보현우; 김종혁

doi:10.20462/TeBS.2016.12.17.6.87

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자료유형: 학술저널

저자정보: 황보현우 (연세대학교) 김종혁 (연세대학교)

저널정보: 국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 e-비즈니스연구 제17권 제6호

발행연도: 2016.12

수록면: 87 - 99 (13page)

DOI: 10.20462/TeBS.2016.12.17.6.87

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최근 문화에 대한 개방성 확장 기류는 한류 수출의 경쟁력 제고라는 측면에서 콘텐츠의 품질 향상과 마케팅 기법의 선진화를 요구하고 있다. 그간 여러 연구를 통해 상품 및 서비스의 수출을 확대하기 위한 요인들에 대하여 많은 연구를 진행하여 왔지만, 한류의 핵심요소인 드라마 수출의 결정 요인에 대한 연구는 거의 없었다. 이에 본 연구는 드라마 수출 성과의 결정 요인을 찾기 위한 실증 연구를 수행하였다. 특히, 본 연구는 전자구전효과 (eWOM)의 크기와 방향성에 관심을 기울여 사용자 평점에 근거한 정량적 분석뿐만 아니라 빅데이터 분석의 하나인 텍스트 마이닝 기법을 사용하여 감성 분석을 실시하였다. 분석 결과, 사용자의 정량적인 평점보다 정성적인 리뷰가 드라마 수출에 많은 영향을 미친다는 사실을 발견하였다. 더불어, 한류 배우 캐스팅과 국가 간 공동 제작이 해외 서비스에 긍정적인 효과를 가진다는 결과를 도출하였다. 마지막으로, 아시아 문화권 시청자의 경우 서구 문화권과 비교하여 eWOM에 의하여 많은 영향을 받는다는 사실을 발견하였다. 이는 문화적인 차이가 구전에 대한 감성 탄력성을 변화시켜 영화 수출에 조절 변수로 작용한다는 것을 의미한다. 본 연구는 정성적 리뷰에 대한 정량화 방법을 통한 학문적 공헌뿐만 아니라, 드라마 수출의 정책 결정자와 드라마 산업 종사자에게 다양한 시사점을 제공한 실무적 기여 또한 상당하다 할 수 있다.

#Korean Drama #Export Performance #User Review #Text Mining #Sentimental Analysis #Cultural Difference #한국 드라마 #수출 성과 #사용자 리뷰 #텍스트 마이닝 #감성분석 #문화적 차이

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