국내 O2O 서비스 이슈 진단 및 산업활성화 정책 방향 제안

김동수; 김관호; 최동욱; 정재윤

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김동수 (Soongsil University) 김관호 (Incheon National University) 최동욱 (Law Office Seoul) 정재윤 (Kyung Hee University)

저널정보: 한국전자거래학회 한국전자거래학회지 한국전자거래학회지 제21권 제4호

발행연도: 2016.11

수록면: 137 - 150 (14page)

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우버, 에어비앤비, 카카오택시 등 오프라인과 온라인을 연결하여 새로운 가치를 창출하는 다양한 유형의 O2O(Online to Offline) 서비스가 국내외에서 등장하고 있다. 온라인의 편리함과 오프라인의 현장성을 결합하는 O2O 서비스는 모바일, 사물인터넷, 핀테크, 빅데이터 등 ICT기술 발전에 힘입어 관련 시장 규모도 급속도로 성장하고 있다. 본 연구에서는 국내 O2O 서비스 사례 및 현황을 살펴보고, 국내 O2O 서비스 및 산업 활성화와 관련된 이슈들을 분석하였다. 구체적으로는 O2O 산업과 관련한 법제도 규제 현황, 기존 오프라인 사업자와의 이해관계 충돌 문제, O2O 서비스 지원 기술 인프라 현황, O2O 서비스 부작용 또는 역기능 등의 쟁점을 정리하였다. 이러한 현황 및 이슈 분석에 기초하여, 최종적으로 O2O 산업 활성화 및 발전을 위한 종합적인 정책 방향을 제시하였다. 본 연구에서 제안한 이러한 정책방향이 정부 정책에 반영되어 미국, 중국 등 O2O 산업 선도국가와의 격차를 해소하고, 국내 O2O 산업의 경쟁력 강화에 기여하기를 기대된다.

#O2O #서비스 이슈 #정책 방향 #산업활성화 #Service Issues #Policy Directions #Industry Promotion

참고문헌 (10)

참고문헌 신청

[학술대회논문] - Chen, Y. -C. / 2013 / Improved Precision Recommendation Scheme by BPNN Algorithm in O2O Commerce / Proceedings of 2013 IEEE 10th International Conference on e-Business Engineering (ICEBE) : 324 ~ 328

[학술지(정기간행물)] - Chi, Y. / 2016 / A Study on the Discontinuance Intention on O2O Commerce: With a Focus on the Mediating Effects of Perceived Risk and User Resistance / International Journal of u- and e- Service, Science and Technology 9 (2) : 207 ~ 218

[학술지(정기간행물)] - Du, Y / 2014 / Study on the Development of O2O E-Commerce Platform of China from the Perspective of Offline Service Quality / International Journal of Business and Social Science 5 (4) : 308 ~ 312

[보고서] - Jang, J / 2015 / Two Faces of O2O Services: Innovation and Limitation

[보고서] - Kang, D. / 2015 / Domestic O2O Platforms that Grow Rapidly

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