지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
최근 디지털 방송 서비스가 확산되면서 TV 기반 상거래 시장이 성장하고 있다. 그러나 기존연구의 경우, TV 홈쇼핑과 T-Commerce 각각에 관한 연구만이 존재하며, 각각의 연구 역시 소비자의 만족을 높이기 위한 속성에 대한 연구가 부족한 실정이다. 이에 따라 본 연구는 TV기반 상거래를 통해 소비자의 만족을 증대시킬 수 있는 품질 속성을 분석함으로써, 앞으로 나아가야 할 방향에 대해 제시하고자 한다. 우리는 이를 위해 TV 홈쇼핑 및 T-Commerce의 특징을 선행연구를 통하여 선정하였고, 이를 기반으로 KANO 모델과 ASC를 기반으로 TV기반 상거래의 고객 품질 속성의 만족도를 분석하였다.
목차
초록
ABSTRACT
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구 방법
4. 데이터 분석 및 결과
5. 결론
6. 연구의 한계점 및 제언
References
참고문헌 (48)
참고문헌 신청
Ahn, J. B., “Study on the effects and accepts of the digital broadcasting T-Commerce viewers,” Korea Traditional Commerce, Vol. 17, No. 2, pp. 243-270, 2003.
Berger, C., Blauth, R., Boger, D., Bolster, C., Burchill, G., DuMouchel, W., Pouliot, F., Richter, R., Rubinoff, A., Shen, D., Timko, M., and Walden, D., “Kano’s methods for understanding customer-defined quality,” Center for Quality of Management Journal, Vol. 2, No. 4, pp. 2-36, 1993.
Cadotte, E. R. and Turgeon, N., “Dissatisfiers and Satisfiers: Suggestions from Consumer Complaints and Compliments,” Journal of Consumer Satisfaction, Dissatisfaction, and Complaining Behavior Vol. 1, pp. 74-79, 1988.
Cho, Y. W., “Propose new methodology based on Kano’s Model,” Journal of Korea Safety Management & Science, Vol. 15, No. 1, pp. 259-269, 2013.
Choi, H. R., “The Effects of Digital Divide on Electronic Commerce Performance in Internet Shopping,” The Journal of Society for e-Business Studies, Vol. 13, No. 2, pp. 23-54, 2008.
Berger, C., Blauth, R., Boger, D., Bolster, C., Burchill, G., DuMouchel, W., Pouliot, F., Richter, R., Rubinoff, A., Shen, D., Timko, M., and Walden, D., “Kano’s methods for understanding customer-defined quality,” Center for Quality of Management Journal, Vol. 2, No. 4, pp. 2-36, 1993.
Cadotte, E. R. and Turgeon, N., “Dissatisfiers and Satisfiers: Suggestions from Consumer Complaints and Compliments,” Journal of Consumer Satisfaction, Dissatisfaction, and Complaining Behavior Vol. 1, pp. 74-79, 1988.
Cho, Y. W., “Propose new methodology based on Kano’s Model,” Journal of Korea Safety Management & Science, Vol. 15, No. 1, pp. 259-269, 2013.
Choi, H. R., “The Effects of Digital Divide on Electronic Commerce Performance in Internet Shopping,” The Journal of Society for e-Business Studies, Vol. 13, No. 2, pp. 23-54, 2008.
함께 읽어보면 좋을 논문
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
-
Social TV Viewing : The Effect of Virtual Co-Viewers and the Role of Social Presence
디지털콘텐츠학회논문지
2019 .08
-
AHP를 이용한 스마트TV의 사용성 평가방법
한국지능정보시스템학회 학술대회논문집
2015 .05
-
스마트 TV기반의 소프트웨어 교육 시스템에 관한 연구
한국통신학회 학술대회논문집
2016 .06
-
사용자 그룹 추천을 통한 소셜 TV의 대화연결성 향상 검증
한국CDE학회 학술발표회 논문집
2015 .08
-
TV Show 추천 방안들의 성능 분석
한국정보과학회 학술발표논문집
2019 .06
-
홈쇼핑 종사자의 데이터홈쇼핑과 기존 TV홈쇼핑의 인식차이에 관한 연구
방송공학회논문지
2020 .03
-
유료방송의 시장구조와 경쟁이 케이블 TV의 디지털 전환에 미치는 영향
한국인터넷방송통신학회 논문지
2016 .01
-
캐치업 TV 서비스를 위한 협력 프로그램 저장 및 전송 기법
한국차세대컴퓨팅학회 논문지
2023 .02
-
딥러닝 기반 TV 로고 인식 방법
한국통신학회 학술대회논문집
2017 .11
-
스마트TV의 보안 문제와 소비자의 구매의도에 관한 연구
한국산학기술학회 논문지
2017 .07
-
다중속성 LSTM 모델 기반 TV 시청 패턴 분석 시스템
한국정보통신학회논문지
2021 .04
-
스마트 TV 기반 홈 헬스케어 시스템의 상호운용성에 관한 연구
한국컴퓨터정보학회 학술발표논문집
2015 .01
-
소셜TV 혁신저항 결정요인과 이용의도의 관계
한국전자통신학회 논문지
2016 .01
-
소셜TV 서비스품질 요인이 수용의도에 미치는 영향 : 기술수용모형(TAM)을 중심으로
디지털산업정보학회논문지
2015 .01
-
HTML5 기반 스마트 TV 플랫폼 표준 앱 개발도구 확장
한국방송미디어공학회 학술발표대회 논문집
2016 .06
-
스마트TV 공격 최신 동향 분석
보안공학연구논문지
2015 .01
-
TV 광고 효과 향상을 위한 차세대 모바일 광고서비스 효과 연구
한국인터넷방송통신학회 논문지
2018 .01
-
STRIDE 위협 모델링에 기반한 스마트 TV 보안 요구사항 도출
정보보호학회논문지
2020 .04
-
스마트 방송용 TV 홈스크린 저작 도구
정보 및 제어 논문집
2016 .10
-
스마트 방송용 TV 홈스크린 저작 도구
대한전기학회 학술대회 논문집
2016 .10
이 논문의 저자 정보
이 논문과 함께 이용한 논문
T커머스 이용 및 구매 결정요인 분석 : T커머스, TV홈쇼핑, 인터넷쇼핑 비교를 중심으로
박지은
,
김수원
,
김은
외 1명
한국방송학보
2017
.01
디지털 TV 방송서비스 수익모델과 사업자별 T-commerce 통합전략
정충영
한국정보통신학회논문지
2003
.08
AHP기법을 활용한 T커머스 이용 및 구매 결정요인 분석 : T커머스, TV홈쇼핑, 인터넷쇼핑 비교를 중심으로
박지은
,
김은
,
김성철
한국방송학회 학술대회 논문집
2015
.11
확장된 기술수용모형 (TAM)을 적용한 TV 건강 프로그램 시청의도 분석
최믿음
,
서필교
,
최명일
외 1명
한국언론학보
2014
.12
스마트TV 채택의도에 미치는 요인에 관한 연구 : UX, UI를 중심으로
이종윤
,
윤주현
Archives of Design Research
2013
.02
최근 본 자료
댓글(0)
0
UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2017-004-000706435