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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술대회자료
- 저자정보
- 발행연도
- 2016.4
- 수록면
- 724 - 728 (5page)
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제품에 대한 고객요구를 포착하는 것은 기존 제품을 개선하거나 신제품을 개발하는데 중요한 요소이다. 본 연구에서는 ODI(Outcome-driven Innovation)의 개념에 토픽모델링과 감성분석을 적용하여 제품개발 기회를 도출하는 방법을 제안하고자 한다. 본 연구의 방법은 1)주어진 제품과 관련된 대량의 웹 데이터의 토픽모델링을 통해 제품에 대한 고객관점의 주요 토픽들을 파악하고, 2)감성분석을 통해 각 토픽에 대한 고객 만족도를 산출한 후, 3)토픽의 정보비중과 만족도를 ODI 에 대입하여 기회수준이 높은 토픽들을 추출한다. 본 연구의 방법은 고객관점에서 제품에 대한 주요 토픽을 정의하고, 개별 토픽에 대한 기회분석을 정량화하며, 따라서 변화하는 고객니즈의 모니터링과 제품개발 컨셉도출에 활용될 수 있다.
목차
Abstract
1. 서론
2. 배경연구
3. 연구절차
4. 결론
5. 참고문헌
참고문헌 (0)
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