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본 연구의 목적은 지방자치단체에서 채택하여 운영하고 있는 자격증제도의 효율적인 운영과 관리를 위한 방안을 제시하는데 있다. 델파이패널과 문화관광해설사를 대상으로 모집단을 구성하여 연구한 결과는 다음과 같다. 첫째, 문화관광해설사 자격제도 운영의 필요여부에 대해 전문가패널집단과 문화관광해설사집단 모두 문화관광해설사 자격제도 운영이 필요하다는데 의견을 같이하였다. 둘째, 문화관광해설사 자격제도 운영주체에 대해 전문가패널집단과 문화관광해설사집단 모두 문화체육관광부와 광역지방자치단체가 자격제도의 운영주체로 바람직하다는데 다수의 의견을 표하였다. 셋째, 문화관광해설사 자격증 등록 및 발급관리 기관에 대해서 전문가패널집단은 16개시도 지역별관광협회가 적합하다고 판단하였다. 넷째, 문화관광해설사 자격시험 운영방식에 대해 전문가패널집단은 필기시험과 면접시험을 병행하는 방법이 적당하다는데 다수의 의견을 표하였다.
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1. [학술지(정기간행물)] - 김경님 / 2006 / 관광통역안내사 자격제도와 근무환경에 관한 연구 / 관광연구저널 20 (2) : 87 ~ 98
2. [학술지(정기간행물)] - 김대욱 / 2011 / 자원봉사 참여자 활동만족도의 영향요인에 관한 연구: 구미시 새마을회 참여자를 중심으로 / 한국지방자치학회보 23 (1) : 149 ~ 171
3. [단행본] - 이희선 / 1994 / 정책분석론 : 제2판 / 법문사
4. [기타자료] - 문화체육관광부 / 2011 / 문화관광해설사 운영 지침
5. [보고서] - 문화체육관광부 / 2012 / 2011년기준 관광동향에 관한 연차보고서(2012.8)
2. [학술지(정기간행물)] - 김대욱 / 2011 / 자원봉사 참여자 활동만족도의 영향요인에 관한 연구: 구미시 새마을회 참여자를 중심으로 / 한국지방자치학회보 23 (1) : 149 ~ 171
3. [단행본] - 이희선 / 1994 / 정책분석론 : 제2판 / 법문사
4. [기타자료] - 문화체육관광부 / 2011 / 문화관광해설사 운영 지침
5. [보고서] - 문화체육관광부 / 2012 / 2011년기준 관광동향에 관한 연차보고서(2012.8)
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