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본 연구는 외래관광객 천만시대 제주특별자치도 관광산업의 지속가능한 부가가치 창출력을 제고하고 관광선진국으로 나아가기 위한 질적 도약을 모색하고 전략을 도출하는데 연구의 목적을 두고자 한다. 기존 선행연구를 중심으로 질과 관광을 이론적으로 검토하고, 관련 선행연구를 제시하고 있다. 제주특별자치도를 중심으로 관관현황을 고찰한 후, 질적 도약을 위한 전략은 주체, 객체, 매체, 행정측면에서 제시하였다 첫째, 관광객 다변화시대에 맞는 대응전략과 이에 맞는 서비스 사이언스 접목을 통한 관광 품질추구를 강조하였다. 둘째, 해양시설물 도입을 통하여 새로운 자원개발을 주체자로 시장 선점을 제시하였다. 셋째, 제주특별자치도 공항문제, 저가 관광상품 난립에 따른 가이드라인 구축 등을 제시하였다. 넷째, 기존 교육기관 운영모델과 생태관광 인증제도 도입과 활용 등을 관광지 관리 및 환대차원에서 제시하였다.
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