수상레저스포츠 참여자의 기대불일치가 재방문의도에 미치는 영향

오정희; 석부길; 조광민

doi:10.51979/KSSLS.2015.11.62.411

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자료유형: 학술저널

저자정보: 오정희 (연세대학교) 석부길 (한라대학교) 조광민 (연세대학교)

저널정보: 한국사회체육학회 한국사회체육학회지 한국사회체육학회지 제62호

발행연도: 2015.11

수록면: 411 - 423 (13page)

DOI: 10.51979/KSSLS.2015.11.62.411

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The purpose of this study was to apply of Expectancy-Performance Disconfirmation in relationships among water leisure sport expectation before participation, performance after participation, disconfimation and revisit intention.
For this research, questionnaires were distributed to water leisure sport participants in Seoul & Gyeonggi-do from Jun, 2014 to Aug, 2014. Convenience sampling 215 samples obtained from method were used in order to analyze the effects. The results of this study were as follows;
First, Expectation factor and Performance factor of water leisure sport have statistically significant difference. Second, Expectation factor of water leisure sport has a positive effect on expectancy-performance disconfirmation. But only three factors, program, price and staff have a positive effect on expectancy-performance disconfirmation. Third, Performance factor of water leisure sport has a positive effect on expectancy-performance disconfirmation. But only three factors, program, price and staff have a positive effect on expectancy-performance disconfirmation. Forth, expectancy-performance disconfirmation have a positive effect on revisit intention.

#water leisure sport participants #expectancy-performance disconfirmation #revisit intention

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[학술지(정기간행물)] - 강인원 / 2010 / 문화콘텐츠관광의 기대-성과 속성과 만족도, 충성도 영향관계 연구 - 드라마 선덕여왕과 경주관광을 중심으로 - / 관광연구 25 (2) : 83 ~ 109

[인터넷자원] - 국가법령정보센터 / / 수상레저안전법

[학위논문] - 김성겸 / 2008 / 수상레저스포츠 선택속성 및 구매행동 모형 / 박사 / 한국체육대학교 대학원

[학위논문] - 김정우 / 2011 / 커피전문점 브랜드에 따른 서비스품질이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향 : '스타벅스'와 '까페베네'를 중심으로 / 석사 / 청운대학교 정보산업대학원

[학술지(정기간행물)] - 김혁수 / 2010 / 와인 바의 브랜드 이미지가 고객만족, 충성도, 재방문 의도에 미치는 영향 / 한국콘텐츠학회 논문지 10 (2) : 433 ~ 443

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