1. [학술지(정기간행물)] - 고동우 / 2001 / 감정노동의 부정적 영향과 지각된 조직 지지의 조절효과 / 관광학 연구 25 (2) : 295 ~ 314 2. [학술지(정기간행물)] - 김병섭 / 1990 / 심리적 탈진감 : 척도와 구성적 타당도 / 한국행정학보 2 (3) : 1455 ~ 1473 3. [학술지(정기간행물)] - 김성민 / 2007 / 호텔종사원의 역할스트레스가 직무태도 및 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구 / 관광서비스학회 7 (1) : 59 ~ 80 4. [단행본] - 김영임 / 2000 / 인간과 커뮤니케이션 / 한국방송통신대학교출판부 5. [단행본] - 김우룡 / 2004 / 비언어적 커뮤니케이션론 / 나남출판