종업원 특성이 피부미용샵의 경영성과에 미치는 영향

한지영

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 한지영

저널정보: 한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제18권 제3호

발행연도: 2012.9

수록면: 615 - 629 (15page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

피부미용샵에서의 서비스품질이라고 할 수 있는 기술 및 서비스의 주체는 종업원이며, 종업원의 조직몰입 및 종업원의 특성 연구는 중요함에도 피부미용샵의 종업원 특성에 관한 연구사례는 찾아보기 어렵다. 따라서 본 연구는 종업원 특성을 전문성, 애사심, 호감도 등으로 분류하여 중요요인을 도출하고, 종업원 특성이 피부미용샵의 경영성과에 미치는 영향을 알아보아 피부미용샵의 종업원 관리 및 샵 운영에 필요한 기초자료를 제공하고자하였다. 본 연구의 자료 분석은 SPSS v. 17.0 프로그램을 활용하여 분석하였고, 분석 기법으로 빈도분석, 요인분석, 신뢰도 분석과 Cronbach`s α계수를 산출, 독립표본 t-test 및 일원변량분석을 실시하였으며, 사후검정인 Duncan test와 다중회귀분석을 실시하였다. 연구의 범위는 광주광역시 및 전라남도에 위치한 피부미용샵 경영자를 대상으로 총 206부의 설문을, 리커드 5점 척도를 사용하여 분석하였다. 연구의 주된 내용은 피부미용의 정의 및 피부미용샵의 현황, 종업원 특성에 관한 선행연구, 그리고 연구의 설계 및 종업원 특성관련 분석들로 구성되어진다. 연구결과, 종업원 특성은 피부미용샵의 경영성과에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 종업원 특성 중 전문성과 애사심이 피부미용샵의 경영성과에 영향을 미치는 중요한 요인임을 확인하였다. 이에 피부미용샵 경영자들은 전문성 및 애사심의 고취를 위해 신기술 및 종업원의 자기개발을 위한 정기적인 교육과 동기부여 및 비전의 공유, 근무환경 개선 등과 같은 종업원의 복지향상을 위한 노력이 필요할 것으로 사료된다.

Although the subject of technology and service, the service quality in a skin beauty shop, is employees, and research on their organizational commitment and characteristics is important, it`s hard to find examples of research on employees` characteristics in skin beauty shop. So this study was intended to develop important factors through the classification of employees` characteristics into professionalism, loyalty and likeability, and figure out the effect of employees` characteristics on management performance in skin beauty shop to come up with basic data for the management of employees in a skin beauty shop and the operation of the shop. To achieve this, a survey was carried out on owners of skin beauty shops located in Gwangju and Jeollanam-do. And total 206 questionnaires were analyzed on the 5-point Likert scale. For the analysis of data, frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, Cronbach`s α coefficient calculation, independent-sample t-test, one-way ANOVA, Duncan test-post hoc test, and multiple regression analysis were conducted by using SPSS v. 17.0 statistics package program. The main content of this study is made up of the definition of skin beauty and the current status of skin beauty shops, the precedent study of employees` characteristics, and the design of the study and the analysis of employees` characteristics. The results of this study are as follows. It showed that employees` characteristics had an effect on management performance in a skin beauty shop. Especially, It has confirmed that employees` professionalism and loyalty of their characteristics is an important factor affecting management performance in a skin beauty shop. Consequently, owners of skin beauty shops need to focus their attention toward employees` better welfare like new technologies to boost their professionalism and loyalty, regular education, motivation and sharing of vision for their self development, and improvement of the working environment.

#종업원특성 #피부미용샵 #경영성과 #전문성 #애사심 #Employees` Characteristics #Skin Beauty Shop #Management Performance #Professionalism #Loyalty

참고문헌 (29)

참고문헌 신청

1. [학술지(정기간행물)] - 구승회 / 2000 / 유머ㆍ비유머 광고의 효과에 관한 연구 : 수용자의 브랜드 호감도 차이의 영향을 중심으로 / 광고학연구 11 (4)

2. [학술지(정기간행물)] - 구혜림 / 2005 / 서비스업에서 신뢰와 조직몰입을 통한 종업원가치가 고객만족에 미치는 영향 / 고황논집 36

3. [학위논문] - 고윤정 / 1995 / 병원서비스에 있어서 관계마케팅 모형의 개발 / 석사 / 가톨릭大學校大學院

4. [단행본] - 김창호 / 1999 / 장업신보 / 도서출판 서조

5. [학위논문] - 김혜진 / 2011 / 피부미용실 평가인증제도의 인식 및 필요성에 대한 연구 / 석사 / 동덕여자대학교 비만미용향장대학원

이 논문의 저자 정보

한지영

소속기관 호남대학교

주요연구분야 예술체육학 > 디자인

논문수 3 이용수 459

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (29)

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

댓글(0)