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한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제17권 제3호
발행연도
2011.9
수록면
714 - 724 (11page)

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기업의 브랜딩은 디자인 경쟁력을 높이기 위한 핵심 전략으로서 관련 콘텐츠의 통합과 확장 방안 역시 이와 연관된다. 최근 기업들은 브랜드 역량을 높이기 위한 방안으로 브랜드 사이트를 통합 구축을 시행하고 있다. 본 연구는 기업이 브랜드 역량을 강화하기 위해서 브랜드 사이트에서 콘텐츠 ‘통합’과 외부 채널로의 ‘확산’ 방식을 사례를 통해 살피고 특히 통합브랜드사이트에서 소셜미디어를 적극적으로 활용하는 방식이 브랜드 역량을 확장한다는 것을 제시하고자 한다. 온라인콘텐츠의 통합과 확산에 관한 본 연구의 목적은 첫째, 콘텐츠의 확산 채널인 온라인 미디어의 다중화가 브랜드 확산과 연관이 있다는 것을 파악하는 것이다. 둘째, 통합된 브랜드 사이트를 통한 콘텐츠 확산이 브랜드의 신뢰도를 높인다는 것을 파악하는 것이다. 셋째, 브랜드 사이트의 콘텐츠 확산을 위한 경로인 소셜미디어의 역할을 파악함으로서 콘텐츠의 확산이 브랜드의 친밀도를 높이는 요인 중 하나임을 드러내고자 한다. 이를 위해 2010년 ‘삼성전자 브랜드사이트 통합을 위한 요건 리서치’ 프로젝트를 진행하면서 분석의 대상인 삼성전자 및 삼성전자 브랜드 사이트, 참조 사례인 스타벅스, 소니스타일 사이트에 대한 콘텐츠 통합 및 확산의 방식을 연구의 대상으로 한다. 본 연구는 사례에 대한 연구자의 지속적 관찰을 통한 결과에 대한 해석을 시도하는데 그 방법으로는, 온라인 콘텐츠의 통합과 확산을 적극적으로 진행하는 사이트들이 브랜드 재구축된 방식은 무엇인지, 콘텐츠를 통합하는 방법은 무엇인지, 콘텐츠 확산은 어떠한 경로를 중심으로 하는지에 대한 실증적으로 파악이다. 이는 브랜드사이트 통합이 마케팅과 정보관리의 효율화뿐만 아니라 콘텐츠의 기술적 ‘통합’ 과 SNS 채널로의 ‘확산’ 을 통해 사용자들과의 접점을 확산하며 콘텐츠를 통한 브랜드의 신뢰도 및 친밀도 향상으로 이어질 수 있다는 것을 추론할 수 있다. 본 연구는 다음과 같은 시사점을 도출할 수 있다. 첫째, 브랜드 마케팅 확장은 온라인 콘텐츠 통합과 연관 된다는 것이며 둘째, 콘텐츠의 통합과 확산은 온라인 공간에서의 브랜드 현전성을 확보하는 방안으로 이어진다는 것이다. 셋째, 브랜드 사이트와 소셜미디어 채널간 긴밀한 연계는 콘텐츠 확산을 촉발하고 브랜드의 가치를 높이는 방안이라는 것이다. 본 연구는 콘텐츠의 통합과 확산이 브랜드 가치를 높이는 방안임을 유추하는 기반 연구로서 브랜딩 효과에 관한 실증적인 연구는 향후 진행되어야 할 과제로 제안한다.
#브랜딩 #통합 #확산 #소셜네트워킹서비스 #Branding #Integration #Diffusion #Social Networking Service

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참고문헌 (7)

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1. [단행본] - 귄민 / 2010 / 유니타스 브랜드 VOL. 13 / 바젤커뮤니케이션 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - 박하얀 / 2011 / 온라인 브랜딩에 나타난 기업과 소비자의 역할 고찰 -필립 코틀러의 3.0시장 이론을 중심으로- / 한국디자인포럼 (30) : 337 ~ 346 dbpia 3. [단행본] - 강영희 / 2008 / 생명과학대사전 / 아카데미서적 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - 강장묵 / 2007 / 1인 1방송과 알 권리에 관한 시론(웹2.0의 참여, 공유, 개방을 중심으로) / 한국방송공학회지 12 (3) dbpia 5. [학술지(정기간행물)] - 구유리 / 2009 / 감성 경험을 통한 온라인 브랜드 커뮤니케이션의 진화 -Nike와 Puma의 온라인 스토어를 중심으로- / 디자인학연구 22 (3) : 309 ~ 320 dbpia

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