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논문 기본 정보

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저널정보
한국벤처창업학회 벤처창업연구 벤처창업연구 제7권 제1호
발행연도
2012.3
수록면
145 - 151 (7page)

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본 연구에서는 기업의 조직적 특성에 따른 엔터프라이즈 시스템 품질 속성 선호도를 조사하였다. 이 분석을 위해 그룹웨어 시스템 회사의 세 기업 고객들의 요청사항 데이터를 사용하였다. 이 사례를 통해 조직적 특성이 다른 기업들간에 엔터프라이즈 시스템 품질 속성 선호도가 일치하지 않는 것을 알 수 있었다. 기능성은 보험사 사례와 자동차 제조업 사례가 상대적으로 많았고, 공공기관 사례는 상대적으로 적었다. 사용성에 대한 요구 사항은 공공기관 사례가 가장 많았고, 그 다음 자동차 제조업 사례, 보험사 사례 순 이였다. 신뢰성에 대한 요구 사항은 자동차 제조업 사례가 가장 많았고, 그 다음 공공기관 사례, 보험사 사례 순 이였다. 이러한 품질 속성 선호도에 대한 연구는 기업용 소프트웨어 벤더들이 고객의 정보 시스템을 효율적으로 개발하는 데 도움이 될 것이다. 특히, 제한된 예산을 가지고 있는 벤처 기업을 위한 정보시스템 개발에 있어 더욱 효과적인 연구가 될 것 이다.
#엔터프라이즈 시스템 #소프트웨어 품질 #고객 만족도 #enterprise systems #software quality #customer satisfaction

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참고문헌 (23)

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1. [단행본] - Baltzan, P. / 2008 / Business driven information systems / McGraw-Hill google schola 2. [단행본] - Bohem, B. W. / 1981 / Software engineering economics / Prentice-hall google schola 3. [단행본] - Crosby, P. B. / 1979 / Quality is free / McGraw-Hill google schola 4. [단행본] - Daft, R. L. / 2000 / Organization theory and design / South-Western Educational Publishing google schola 5. [학술지(정기간행물)] - Damanpour, F. / 1991 / Organizational innovation: A meta-analysis of effects of determinants and moderators / Academy of Management Journal 34 (3) : 555 ~ 590 google schola

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