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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제15권 제2호
발행연도
2014.6
수록면
251 - 283 (33page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

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The paper has presented an exploratory research on the factors influencing the website retention after personal data spill. According to the previous studies, internet users can choose defection or removal strategies when they perceive high levels of threats to information privacy. However, online users may be willing to share their personal information for obtaining benefits such as monetary benefits and intangible benefits from social exchanges when information privacy of many internet users seems to have been seriously threatened. The objective of this study is to solve the paradox. Research results suggest that costs of defection, privacy safety, website quality, website awareness, perceived vulnerability, and integrity of information is provided by internet users influence intention of individuals to maintain relationship with online firms after personal data spill. Overall, this paper contributes to theory-building efforts of academics in the area of information privacy by breaking new ground for the study of individuals` responses to information privacy threats. Conclusions and implications are discussed.

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