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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
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저널정보
한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제13권 제4호
발행연도
2012.11
수록면
261 - 290 (30page)

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The research has been accomplished to find out how to motivate service salesmen to increase organizational commitment in Korea based on the internal motivation based of social identity theory. For this study questionnaires were distributed to service firms of insurance, department store, pharmacy, and fashion etc. Collected data were tested to verify research hyphothese by AMOS structural equation model. The analysis result reveals that the social identity evaluated by salesmen has the dominant effect on organizational commitment. Organizational identification is the me diator through which traditional interpersonal factors and distributive justice give in fluence organizational commitment. And interpersonal relation which have been said traditionally as the most important motivator in Korea proved to be the greatest effect on the social identity evaluation of salesmen. Contrary against many studies about justice research until recently this research shows that distributive justice not only gives great significant effect on the social identity of salesmen but also have much influence on organizational commitment as external motivator. Finally practical implication and research limit were described.
#Internal Motivation #Social Identity #Human Relation #Distributive Justice #Organizational Identification #Organizational Commitment

목차

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1. [단행본] - 김계수 / 2007 / AMOS 7. 0 구조 방정식 모형 분석 / 한나래 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - 성희승 / 2007 / Enhancing Salespersons’ Performance:Applying the Concept of Organizational Identification / 아시아마케팅저널 9 (1) : 1 ~ 22 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 이수원 / 1993 / 사회적 갈등의 인지적 기제 : 사회적 자아중심성 / 한국심리학회지: 사회 7 (2) : 1 ~ 23 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - 조긍호 / 1999 / 문화 유형에 따른 동기의 차이 / 한국심리학회지: 사회 및 성격 13 (2) : 233 ~ 273 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 조긍호 / 2007 / 동아시아 집단주의와 유학 사상: 그 관련성의 심리학적 탐색 / 한국심리학회지: 사회및성격 21 (4) : 21 ~ 53 google schola

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