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논문 기본 정보

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저널정보
한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제10권 제4호
발행연도
2009.12
수록면
173 - 200 (28page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2013

응급의료서비스품질이 환자의 가치, 만족, 재이용의도에 미치는 영향
조철호 ,  이은지 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 2013.11 학술대회자료

2009

군병원의 의료서비스품질이 외래환자의 진료가치, 환자만족 및 재이용의도에 미치는 영향
조철호 서비스경영학회지 2009.12 학술저널
군병원의 의료서비스품질이 외래환자의 진료가치와 환자만족에 미치는 영향
조철호 한국경영학회 융합학술대회 2009.08 학술대회자료

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#Military hospital #Medical service quality #Care value #Patient satisfaction

목차

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1. [단행본] - 강병서 / 2002 / 인과분석을 위한 연구 방법론 / 무역경영사 google schola 2. [단행본] - 강병서 / 2005 / SPSS와 AMOS활용 연구조사방법론 / 무역경영사 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 강병서 / 2005 / 병원의 서비스품질이 고객만족과 성과에 미치는 영향에 관한 연구-중소병원을 중심으로 / 중소기업연구 27 (1) : 57 ~ 88 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - 김상우 / 2009 / 의사의 전문성과 커뮤니케이션 능력이 환자가 지각하는 신뢰, 가치 및 만족에 미치는 영향 / 마케팅논집(Journal of Marketing Studies) 17 (1) : 115 ~ 140 dbpia 5. [학술지(정기간행물)] - 김미라 / 2004 / 의료서비스에 대한 소비자만족과 기대불일치 모델의 검증 / 소비자학연구 15 (1) : 87 ~ 110 google schola

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