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논문 기본 정보

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학술대회자료
저자정보
조철호 (대구한의대학교)
저널정보
대한경영학회 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 대한경영학회 2014년 추계학술대회
발행연도
2014.11
수록면
421 - 442 (22page)

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본 연구는 변혁적 리더십, 임파워먼트, 직무만족, 고객지향성 간의 통합적 인과관계 연구를 지역 중소 병원의 간호서비스조직에 적용한 초기연구로서 중소병원의 간호인력 인사담당자에게 인적자원을 효과적 관리할 수 있는 시사점을 제공하여 보다 나은 의료서비스가 제공될 수 있도록 조직의 유효성을 확보하는데 있다.
본 논문의 연구결과를 통한 시사점은 다음과 같다. 첫째, 본 연구에서의 변혁적 리더십의 하부요인은 Bass and Avolio(1993)가 제시한 기존의 4개 요인과는 달리 실증분석 결과, 카리스마, 동기부여, 개별적 업무격려의 3개 요인으로 나타났다. 둘째, 간호서비스조직에서의 임파워먼트의 구성요소는 Spreitzer(1995)가 주장한 기존의 4개 요인이 아닌 자기결정, 유능함, 영향력의 3개 요인으로 구성되는 것으로 나타났다. 셋째, 변혁적 리더십과 고객지향성, 그리고 임파워먼트와 고객지향성 간의 인과관계를 제외하고는 변혁적 리더십, 임파워먼트, 직무만족, 고객지향성성간의 정(+)의 방향으로 인과적 관계가 있는 것으로 나타나 기존 연구의 결과를 지지하는 것으로 나타났다. 본 연구는 지역적 한계를 가지며 직무별 인과관계의 차이점을 파악하지 못한 한계점을 갖는다.

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 연구가설
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 결과분석 및 해석
Ⅴ. 결론
〈참고문헌〉
Abstract

참고문헌 (0)

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