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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2012.12
- 수록면
- 69 - 83 (15page)
- DOI
- 10.51979/KSSLS.2012.12.50.69
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This research has the purpose of analyzing what effect the positive·negative perception of the pro-sports spectator`s perception towards crowdedness of the stadium as on the intention of customer behavior, and deducted the following conclusion by using the SPSS 16.0 and AMOS 7.0 on the target of spectators who visited the indoors pro-sports stadium located in Busan Metropolitan and Gyeongsangnam-do between October 2011 and April 2012. First, for the positive emotion of the crowded pro-sports stadium, it showed that the spatial crowdedness have negative effect and the people crowdedness have a positive effect. Secondly, for the negative emotion of the busy pro-sports stadium, it showed that spatial crowdedness have a positive effect and the people crowdedness have a negative effect. Thirdly, for the customer behavior of the crowded pro-sports stadium, it showed that the spatial crowdedness have a negative effect on satisfaction, and the people crowdedness have a positive effect on satisfaction and return visit. Fourthly, it showed that if the emotion perception is positive then it has a positive effect on both satisfaction and return visit.
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김기훈 / 2010 / 호텔식음료종사원의 감정부조화, 감정고갈이 고객지향성에 미치는 영향 / 외식경영연구 13(1):215~231
김민철 / 2011 / 프로야구 관람객이 지각하는 플로우(flow)와 관람만족 및 재관람의도의 관계분석 / 한국체육학회지 50(4):213~223
김용만 / 2011 / 프로배구 관여도와 관람가치, 프로배구 태도, 팀동일시 및 재관람의도와의 관계 / 체육과학연구 22(1):1755~1767
김용만 / 2007 / 스키리조트 혼잡성과 재방문의도와의 구조적 관계 / 한국체육학회지 46(4):221~233
박경애 / 2003 / 점포의 혼잡성이 소비자 감정과 쇼핑행동에 미치는 영향 / 한국의류학회지 27(2):261~269
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