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저널정보
한국경영학회 한국경영학회 융합학술대회 한국경영학회 2014년 통합학술발표논문집
발행연도
2014.8
수록면
2,740 - 2,765 (26page)

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본 연구는 공동구매형 소셜커머스를 대상으로 소비자만족에 미치는 속성을 도출하여 영향 정도를 밝히고 그러한 영향 정도가 사회적 혁신소비성향에 따라 어떻게 달라지는지를 규명하고자 하였다 또한 소셜커머스에서의 만족형성이 . 이용자의 지속적 사용의도와 어떤 연관성을 형성하는지를 밝히고 보다 세부적으로 이러한 영향력이 소비자가 공동구매형 소셜커머스에 대해 가지고 있는 태도에 따라 어떤 차이를 보이는지를 분석하고자 하였다. 본 연구목적에 따른 연구가설을 규명하기 위해 공동구매형 소셜커머스 이용경험자를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 설문결과 수집된 최종 표본을 대상으로 SPSS15.0을 활용한 요인분석 및 신뢰도분석을 실시하였으며, 아모스를 활용한 구조방정식에 기초하여 경로분석 및 차이를 변별하는 조절효과 분석을 실시하였다. 조사방법론 절차에 따른 실증분석결과, 본 연구에서 설정한 만족에 영향을 미치는 핵심요인들이 모두 중요한 변수임을 확인하였다. 다만 소비성향에 따라서는 그 영향이 일부 기각되고 그 영향력에도 상당한 차이를 보여주었다. 또한 만족 이후, 지속의도와의 관련성을 매우 높게 나타남을 확인하였고 더불어 소비자의 긍정적, 부정적 태도 여하에 따라 지속이용의도에 미치는 영향력 정도가 상당이 달라짐을 알 수 있었다. 최종적으로 이러한 실증분석 결과에 따른 실무적, 학술적 시사점을 제시하였다.

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