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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술대회자료
- 저자정보
- 발행연도
- 2014.8
- 수록면
- 3,456 - 3,479 (24page)
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본 연구는 이동 정보통신기술의 발전이 절차적 측면을 중심으로 고용관계에 어떤 변화를 줄 것인가를 전망하는 분석을 시도해보았다. 연구 방법은 관련 연구들에 관한 문헌조사, 인터넷 자료나 현장 실무가들의 증언 등으로부터 얻은 일화적 사례들을 기초로 한 이론적 접근이었다. 분석 결과 이동 정보통신기술의 발전은 통신장비의 휴대성 때문에 상시적 소통공간을 창출하게 되었고 휴대가 간편한 이동 정보통신기술을 직무수행 과정에 활용할 수 있게 되었다. 상시적 소통공간의 창출과 직무수행과정에 근로자 개인 소유의 통신장비의 활용은 소셜 네트워크의 엄청난 확장을 낳게 되면서 정보의 대중화, 사적 정보의 노출, 근무형태의 다양화, 일-사화생활의 경계 모호화 등의 상황을 조성하고 있다. 본연구는 이동 정보통신기술의 발전이 낳은 이상의 사회적 환경 변화가 고용관계에도 영향을 소통관리, 온라인 행동강령과 징계관리, 성과관리 등 3 가지로 범주화하여 살펴보았다. 먼저 소통관리 차원에서는 이동 정보통신기술의 발전과 함께 열려진 사이버공간은 근로자들의 개별적 집단적 불만 제기 통로로서 기능하고 있으며, 그로 인한 문제를 해결화하기 위해서 사용자측도 근로자 개인들이나 네트워크 조직들과의 소통 관리를 강화할 것으로 전망하였다. 온라인 행동강령과 징계관리 차원에서는 이동 정보통신기술의 발전과 함께 급격하게 증가하고 있는 사이버 비행의 노출에 대한 징계규정, 온라인 행동강령의 중요성이 부각되고 있으며. 역으로 인터넷 공간에서의 근로자들 행동을 인사결정에 활용하는 사이버 모니터링에 대한 규정 제정 필요성도 도출되고 있다. 마지막으로 성과관리 차원에서는 이동 정보통신기술의 발전과 함께 근로자들의 직무수행과정에 대한 직접 감독이 어렵고 따라서 근로자들의 재량노동과 성과주의적 통제방식이 증가할 것이라는 점, 직접 감독의 어렴움을 해결하는 방안으로서 전자 감시체제의 활용과 근로자들의 자발적 협력을 유도하는 관리방식 중 어느 쪽을 채용할 것인가는 고용주-근로자 관계의 성격에 의존할 것이라는 점, 이동 정보통신기술의 발전에 더 정합적인 근로자들의 자발적 협력을 얻기 위해서는 몰입형 관리방식과 근로자들의 근로윤리의 중요성이 높아지고 있다는 점 등이 전망되었다. 마지막으로 이동 정보통신기술의 발전에 따른 정부의 정책적 과제도 논의되었다.
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