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저널정보
한국경영학회 한국경영학회 융합학술대회 한국경영학회 2014년 통합학술발표논문집
발행연도
2014.8
수록면
3,682 - 3,709 (28page)

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본 연구는 농산물을 유통하고 있는 소셜커머스를 중심으로 농산물 전자상거래 특성이 지속사용의도에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 이를 위해 농산물을 유통하고 있는 소셜커머스의 특성요인인 경제성, 명성, 농산물 품질, 시스템 품질, 정보 품질, 서비스 품질 요인을 선행연구를 기반으로 도출하였다. 이후 매개 변수로 신뢰를 제시하여 농산물을 판매하고 있는 소셜커머스에 대한 만족 및 지속사용의도에 미치는 영향 관계를 검증하였다. 실증분석을 실시한 결과, 농산물을 유통하고 있는 소셜커머스 특성요인과 신뢰 간의 관계에서 경제성, 농산물 품질, 정보 품질, 서비스 품질은 정(+)의 관계가 확인되었으며, 명성과 시스템 품질은 통계적으로 기각되었다. 특히 농산물 품질에서 강한 정(+)의 관계가 확인되었다. 또한, 신뢰는 지속사용의도에 강한 정(+)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 본 연구에서는 농산물을 유통하는 소셜커머스의 특성을 선행 연구를 통하여 도출하였고, 신뢰와의 관계를 실증적으로 규명함으로써 사용자 만족 및 지속사용의도에 미치는 영향을 파악하여, 소비자의 소셜커머스 지속 사용을 유도하는 방안을 제시하였다. 또한, 새로운 농산물 소셜커머스 비즈니스 모델 구축 및 마케팅 전략 수립에 유용한 실무적 시사점을 제시하였다.

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