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한국경영학회 Korea Business Review Korea Business Review 제9권 제1호
발행연도
2005.8
수록면
169 - 195 (27page)

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오늘날 많은 기업들이 BPR, Process Innovation 등과 같은 다양한 명칭 하에 프로세스 중심으로 혁신이나 변화를 추진하고 있다. 또한, ERP, SCP 등과 같이 기업 내 그리고 기업 간 프로세스를 지원하는 정보시스템에 대해서도 기업들이 앞다투어 도입, 운영하고 있다. 그러나 프로세스의 근본적 변화에 초점을 두고 대체로 기업전체에 걸쳐 대대적으로 도입, 실행된 BPR 등의 프로세스 혁신 프로그램이나 ERP 등의 정보시스템은 많은 투자와 노력에도 불구하고 그 성공률이나 효과는 상당히 미흡한 것으로 나타나고 있다. 이는 경영혁신 프로그램이나 새로운 시스템의 철학과 원칙이 기존 조직과 상충됨에 따라 발생하는 것이라 할 수 있다. 이처럼 BPR에서부터 ERP, SCP, 그리고 식스 시그마에 이르기까지 최근의 경영혁신 프로그램들은 그 범위나 접근법은 서로 상이하지만 프로세스의 개선에 초점을 둔다는 점에서 그 공통점이 있으며, 이러한 프로세스 혁신이 성공하기 위해서는 조직구조 및 조직운영 방식의 근본적인 변화가 필요하다. 이 사례는 수년 간에 걸쳐 이루어지고 있는 POSCO의 전사적 경영혁신 프로젝트에 초점을 두고, 프로세스 혁신과 ERP/SCP 시스템의 구축에 따라 POSCO가 추구한 조직변화의 방향과 재설계 모습을 전체 조직수준, 핵심이 되는 메가 프로세스 수준 및 하위 프로세스 수준으로 나누어서 분석, 제시하고 있다. 이를 통해 프로세스 혁신과 ERP, SCP 등의 정보시스템이 조직변화에 가지는 시사점과 조직재설계의 필요성에 대한 이해를 제고하고자 하였다. 또한 본 사례는 여러 기업에서 진행되고 있는 각종 경영혁신 프로그램의 목적과 지향점, 경영혁신의 추진 배경, 경영혁신의 과정과 내용 및 효과 등에 대해서도 의미있는 토론의 기회를 제공할 것이다.
#BPR #ERP #management innovation #organizational change #organizational redesign #PI #POSCO #process innovation #process organization #경영혁신 #조직변화 #조직재설계 #프로세스 조직 #프로세스 혁신

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