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한국경영학회 Korea Business Review Korea Business Review 제7권 제2호
발행연도
2004.1
수록면
149 - 169 (21page)

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최근 급부상하고 있는 e비즈니스는 기존에 존재하지 않던 다양한 시장과 사업의 기회를 만들어내고 있다. 즉, 새로운 사업 영역과 사업 방식을 창조하고 있으며, 또한 새로운 경쟁의 룰을 만들어냈다. 웹사이트 평가 시장 역시 2000년대에 들어서 웹사이트가 단순한 홍보의 수단을 넘어서 기업들의 중요한 자산으로 등장하면서 같이 성장하였다. 즉, 웹사이트를 평가하는 것 자체가 하나의 시장으로 부상한 것이다. 본 사례의 초점이 된 e-Research社는 기존의 정보시스템 평가 시장에서 독특한 지위를 이미 구축하고 있었으며, 기존의 역량을 바탕으로 "웹사이트 평가"라고 하는 새로운 시장에 진출한다. 그러나, 시장은 e-Research가 예상하는 바와는 매우 다르게 흘러가게 된다. 우선, 예상하지 못했던 경쟁자들이 시장에 진입하였으며, 이들의 전략 역시 예상과는 매우 다르게 전개된다. 더욱이, 고객들이 웹사이트 평가를 바라보는 시각은 e-Research와 상당히 달라서 e-Research가 기존에 축적했던 역량들이 웹사이트 평가라는 새로운 시장에 적용될 수 있을지 의문이 발생하게 되며, e-Research는 사업을 지속할 것인가 말 것인가의 의사결정을 내려야 한다. 따라서 본 사례는 e비즈니스 전략에 초점을 두고 있으며, 다음과 같은 내용을 주로 다루고 있다. (1) e비즈니스 분야에서의 신규 시장 형성 과정과 특징 (2) 시장의 정의 (3) 전통적인 산업분석을 통한 시장 매력도 및 시장 구조의 파악 (4) 새로운 시장으로 진출하기 위한 핵심역량의 파악 및 전이(transfer) 가능성 (5) 최종적인 SWOT분석 및 의사결정.

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