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한국경영학회 Korea Business Review Korea Business Review 제4권 제2호
발행연도
2001.4
수록면
105 - 128 (24page)

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장미빛 미래로 그려지고 있는 전자 상거래 시장은 나날이 그 규모가 커지고 있지만 경쟁은 더욱 첨예화되고 있다. (주)코스메틱랜드는 1997년 11월 세계 최초의 화장품 전문 인터넷 쇼핑 몰이자 국내 최초의 실질적인 인터넷 전문 쇼핑 몰로 시작하여 1999년 3월 현재 15개 화장품 회사의 80여 브랜드로 1500여 화장품을 제공하고 있고， 매월 30여 만 명의 방문객과 18만 명의 회원을 확보하고 있다. 회원사들은 단순한 상품 판매 뿐만이 아니라 인터넷이라는 매체를 통하여 흥보, 광고, 설문 조사, 시장 조사, 각종 이벤트, 프로모션 등의 동반자이다. 또한, 98년 9월 인터넷 쇼핑몰 최초의 동호회 모임인 코사모(코스메틱랜드를 사랑하는 사람들의 모임)라는 커뮤니티를 형성하여 특성화된 고객 관리, 광고 및 가격 전략, 다양한 콘텐츠의 개발 및 오프라인과의 조화를 위한 노력 등을 통해 고객 만족을 바탕으로 우먼플러스, 북디자인 그라고 노다지랜드로 사업 영역을 확장하였다 코스메틱랜드는 최근의 직원 채용과 함께 창업 이후 제 2의 성장기를 맞이하고 있다. 다양한 사업영역으로 확장과 이에 따른 대폭적인 조직 구조의 개편, ‘.com’으로 국제화 전략 등은 기존의 성공에 안주하지 않고 한국의 대표적인 인터넷 기업이 되기 위한 그들의 의지를 보여준다.

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