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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국경영학회 경영학연구 경영학연구 제23권 특별호
발행연도
1994.1
수록면
103 - 126 (24page)

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GDSS(Group Decision Support System)는 의사교환, 컴퓨터 관련 기술 및 DSS (Decision Support System) 관련 기술을 종합한 의사결정 지원도구로써 집단이 비정형적 문제를 해결코자 할 경우에 이용된다. 따라서 GDSS를 집단의사결정에 영향을 미치는 요인들을 최대한 고려하여 설계한다면 집단의사결정에 많은 도움을 줄것이다. 그러나 GDSS와 GDSS의 상업적 응용에 관한 지속적인 연구에도 불구하고 GDSS의 효율성을 향상시키기 위한 최적의 GDSS 사양에 관한 실증적인 연구는 아직은 초보 단계이다. 부분적으로 실증적인 연구들이 행해졌으나, 그나마 일관된 결과가 도출되지 못하고 있는 상태이다. 본 연구에서는 선행연구들이 지적한 집단요인중 집단의 크기와 구성원의 특징을 다르게 했을 경우에 어떠한 의사소통양태를 구성하는 것이 상대적으로 효과적인 가를 컴퓨터 시뮬레이션 방법을 이용하여 조사하였다. 연구결과 몇가지 두드러진 결론을 도출할 수 있었다. 첫째, 집단 구성원의 특징 및 집단 크기와 관계없이 가장 효율적인 의사소통양태는 중앙집중적 Chain형 이었다. 둘째, 집단내에 소수의 탁월한 능력의 소유자가 있을 경우에 의사결정이 보다 신속해 진다. 이는 의사결정의 효율성 향상을 위해 GDSS사양을 설계할 경우, 지도자를 위한 차별화된 지원이 필요함을 반증하고 있다. 세째, 구성원의 능력의 다양성은 의사결정의 효율성에 부정적인 영향을 미쳤다. 지금까지 GDSS분야의 연구를 살펴볼 때 최적의 GDSS의 사양설계에 관한 실증적인 연구가 더욱 필요함을 느낄 수 있다. 따라서 문제의 성격, 구성원의 특징, 기타 집단요인들에 적합한 GDSS의 구체적 사양이 무엇인지 연구하는 것은 이와 같은 문제점의 해결을 위한 시발점이 될 수 있고, 이러한 측면에서 본 연구가 미약한 발판을 마련했다는 데 나름대로 그 의의가 있다고 보여진다.

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