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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2014.11
- 수록면
- 91 - 126 (36page)
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본 연구의 목적은 공공사회복지행정의 정보화가 사회복지일선관료의 실천에 미친 영향을 비판적으로 분석하는 데 있다. 사회복지일선관료는 현장에서 지역주민과 직접 소통하며 복지서비스를 전달 하는 공공영역의 사회복지전문가다. 그러나 지금까지 정보화는 사회복지적 차원보다는 행정적 효율 차원에서 논의되어 왔다. 이에 본 연구는 사회복지통합관리망을 활용하는 사회복지일선관료들에 대한 심층면접를 통해 사회복지적 관점에서 정보화가 일선관료의 실천활동에 미치는 영향을 입체적으로 규명하고자 했다. 연구결과, 정보화는 ① 사회복지일선관료의 자율성과 재량권을 축소시키고, ②클라이언트와의 관계에서 사무적 측면을 심화시키고, ③ 수치적 정보에 기댄 상황파악과 결정을 하도록 만들며, ④ 기계적인 분업과 연계를 강화해 일선관료의 전문성을 저하시키는 경향이 있었다. 끝으로 결론에서는 정보화가 가져온 이 같은 문제점을 개선하기 위한 방안을 고민하고자 했다.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 공공사회복지행정의 정보화 과정
Ⅲ. 이론적 고찰
Ⅳ. 연구방법론
Ⅴ. 연구결과
Ⅵ. 결론
[참고문헌]
Abstract
참고문헌 (3)
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