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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2014.8
- 수록면
- 321 - 340 (20page)
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본 연구는 유통경로를 이용하는 고객들을 대상으로 하여 어떠한 유통 서비스 품질이 제품지각과 구전의도에 영향을 미치는지에 대해 분석하였다. 유통 서비스 품질 중 가격지향성, 다양성, 공간 편의성, 상품인수 시간, 유통경로 지속성 등이 구전의도에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 분석하고, 더불어 제품지각 정도가 구전의도에 어떠한 매개 역할을 하는지에 대해서도 살펴보았다.
분석 결과 제품 지각성에 유의한 영향을 미치는 요인으로는 공간 편의성, 이용 시 가격, 유통경로 지속성으로 나타났으며, 구전의도에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 요인으로는 공간 편의성, 이용시 가격, 다양성, 지속성 등으로 나타났다. 제품 지각성 요인 역시 구전의도에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 제품 지각성의 매개효과로는 공간 편의성, 사용 시 가격, 유통경로 지속성과 구전의도에 대한 영향력에서 매개효과가 있는 것으로 나타났으며, 지각성은 두 변인의 중간에서 매개효과가 있는 것으로 나타났다.
분석 결과 제품 지각성에 유의한 영향을 미치는 요인으로는 공간 편의성, 이용 시 가격, 유통경로 지속성으로 나타났으며, 구전의도에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 요인으로는 공간 편의성, 이용시 가격, 다양성, 지속성 등으로 나타났다. 제품 지각성 요인 역시 구전의도에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 제품 지각성의 매개효과로는 공간 편의성, 사용 시 가격, 유통경로 지속성과 구전의도에 대한 영향력에서 매개효과가 있는 것으로 나타났으며, 지각성은 두 변인의 중간에서 매개효과가 있는 것으로 나타났다.
목차
초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구
Ⅲ. 연구모형 및 연구가설
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
ABSTRACT
참고문헌 (24)
참고문헌 신청
1. [학술대회논문] - 강혜숙 / 2009 / 소비자지식 수준, 항공권 유통경로 신뢰 및 위험지각간의 관계에 관한 연구 / 한국관광학회 학술대회 발표논문집 2009
2. [학술지(정기간행물)] - 곽원일 / 2009 / 재래시장과 대형마트의 방문의도에 대한 환경 및 감정적 영향에 관한 연구 / 유통연구 14 (3) : 77 ~ 104
3. [단행본] - 김범종 / 2005 / 연구조사방법 에센스 / 大經
4. [학술지(정기간행물)] - 김보경 / 2001 / 동대문시장 이용자의 의복구매유형과 구매행동 / 한국의류학회지 25 (3)
5. [학술지(정기간행물)] - 김주희 / 2011 / 패션소매유통 멀티채널 채택에 영향을 미치는 요인에 관한 연구-마케팅 특성과 소비자 특성을 중심으로- / 한국의류학회지 35 (7) : 801 ~ 815
2. [학술지(정기간행물)] - 곽원일 / 2009 / 재래시장과 대형마트의 방문의도에 대한 환경 및 감정적 영향에 관한 연구 / 유통연구 14 (3) : 77 ~ 104
3. [단행본] - 김범종 / 2005 / 연구조사방법 에센스 / 大經
4. [학술지(정기간행물)] - 김보경 / 2001 / 동대문시장 이용자의 의복구매유형과 구매행동 / 한국의류학회지 25 (3)
5. [학술지(정기간행물)] - 김주희 / 2011 / 패션소매유통 멀티채널 채택에 영향을 미치는 요인에 관한 연구-마케팅 특성과 소비자 특성을 중심으로- / 한국의류학회지 35 (7) : 801 ~ 815
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