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취업과 관련하여 대학들의 논의가 활발하게 이루어지고 있다. 이에 본 연구에서는 취업중심적 대표성이 강한 항공서비스과를 대상으로 연구를 실시하였다. 현재 국내 대학 항공서비스과의 현황 및 위치를 가늠해보고, 교육체제의 효율성 값을 자긍심으로 두고 향후 조직내 서비스 지향성을 예측해 보고자 하였다. 분석자료로는 현재 대학과정에 노출된 학생들의 자료를 활용하였고, 분석방법으로는 회귀분석을 이용하였다. 분석결과 전반적으로 교육서비스 품질이 높을수록 자긍심이 올라가는 것으로 나타났으며, 이러한 자긍심은 서비스지향성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
목차
요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구모형 및 조사설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract
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