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한국광고홍보학회 광고연구 광고연구 제86호
발행연도
2010.9
수록면
5 - 29 (25page)

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CSR(Coporate Social Responsibility) 활동에 대한 기존의 많은 연구는 공중들이 특정 기업의 CSR 활동에 대해 인지하고(aware) 있다는 가정 하에 진행되었다. 그러나 최근의 몇몇 연구는 이러한 가정이 오류였음을 보여주고 있다. 본 연구는 과연 특정 CSR 활동에 대해 공중들이 얼마나 인지하고 있는지를 알아보기 위해 현장 실험(field experiment)을 실시하였다. 이를 통해, CSR 활동을 인지하고 있는 공중과 인지못하는 공중의 태도와 구매의도에 차이가 있는지를 검증하였다. 또한 어떤 종류의 정보원을 통해 CSR관련 정보를 배포했을 때 가장 효과가 큰지, 그리고 공중들은 어떤 정보원을 가장 신뢰하는지도 살펴보았다. 연구 결과, 전체 참가자의 19.38%만이 대상 CSR 활동에 대해 인지하는 것으로 드러났으며, 그 CSR 활동을 인지하는 공중은 그렇지 않은 공중에 비해 호의적인 태도와 높은 구매의도를 지니고 있음을 알 수 있었다. 가장 효과적인 정보원은 웹사이트였으며, 가장 신뢰받는 정보원은 TV뉴스, 신문기사 등의 언론보도인 것으로 나타났다.
#CSR #CSR에 대한 인지 #CSR활동에 대한 정보원 #KEYWORDS CSR #sources of CSR information

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참고문헌 (31)

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1. [학술지(정기간행물)] - 윤각 / 2003 / 기업의 사회공헌활동과 기업광고가 기업이미지와브랜드태도형성에 미치는영향력에관한연구 / 광고연구 61 (2003) : 47 ~ 72 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - 윤각 / 2007 / 기업의 사회적 책임활동 인식에 영향을 미치는 요인들에 관한 연구 / 광고연구 (75) : 163 ~ 186 dbpia 3. [학술지(정기간행물)] - 한은경 / 2003 / 기업의 사회책임활동이 구매 의도에미치는영향에 관한 연구 / 광고연구 60 (2003) : 155 ~ 177 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - Auger, P. / 2003 / What will consumers pay for social product features? / Journal of Business Ethics 42 : 281 ~ 304 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - Baron, M.J. / 2000 / The influence of cause-related marketing on consumer choice:Dose one good turn deserve another? / Journal of the Academy of Marketing Science 28 : 248 ~ 263 google schola

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