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페이스북은 기업의 대소비자 커뮤니케이션을 위한 채널로써 활발하게 사용되어오고 있으며, 현재 다수의 기업/브랜드 팬페이지는 성공적으로 팬의 수를 확보하였다고 볼수 있다. 이러한 시점에서 본 연구는 페이스북을 이용하는 많은 사용자를 기반으로 기업의 메시지 도달률을 보다 높일 수 있는 일차적인 광고 노출 효과와 사용자의 네트워크를 바탕으로 기업 메시지의 구전 효과뿐 아니라 성공적으로 확보한 팬과의 장기적인 관계를 형성하고 유지하는 것에 관심을 가짐으로써 학술적, 실무적 의의를 갖는다고 할수 있다. 본 연구에서는 지속적인 사용의도에 영향을 주는 주요 요인으로 팬페이지의 구성요소라 할 수 있는 오락성과 정보성을 고려하였으며, 기업을 페이스북 팬페이지의 컨텐츠크리에이터로 보고, 페이스북 팬페이지에 나타난 기업과 팬 사이의 커뮤니케이션을 사용자 간 상호작용의 개념으로 설명하였다. 또한 각 소비자가 갖는 시간에 대한 관점인 장기지향 성향은 소비자 행동에 영향을 줄 수 있으므로, 본 연구에서 소비자 특성 변수로 제시하고 이에 따른 차이를 살펴다. 결과를 요약하면 사용자 간 상호작용성에 대한지각 정도에 따라 페이스북 팬페이지에 대한 태도와 지속적 사용의도가 차이가 나타났다. 그리고 장기지향성이 높은 집단과 낮은 집단에 있어서 지속적 사용의도에 영향을 주는 요인들의 차이가 나타났다.
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