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1. [학술지(정기간행물)] - / 1994 / Findings from Sweden Journal of Marketing : 53 ~ 66
2. [학술지(정기간행물)] - / 1973 / The effects of disconfirmed expectancy on perceived product performance Journal of Marketing Research : 38 ~ 44
3. [학술지(정기간행물)] - / 1999 / The different roles of satisfaction, trust, and commitment in customer relationships. 63 : 70 ~ 87
4. [학술지(정기간행물)] - / 1997 / Closeness, strength, and satisfaction: examining the nature of relationships between providers of financial services and their retail services 14 : 765 ~ 790
5. [학술지(정기간행물)] - / 1988 / Alternative hierarchies of the attitude-behavior relationship The impact of brand commitment and habit Academy of Marketing Science : 001 ~ 010
2. [학술지(정기간행물)] - / 1973 / The effects of disconfirmed expectancy on perceived product performance Journal of Marketing Research : 38 ~ 44
3. [학술지(정기간행물)] - / 1999 / The different roles of satisfaction, trust, and commitment in customer relationships. 63 : 70 ~ 87
4. [학술지(정기간행물)] - / 1997 / Closeness, strength, and satisfaction: examining the nature of relationships between providers of financial services and their retail services 14 : 765 ~ 790
5. [학술지(정기간행물)] - / 1988 / Alternative hierarchies of the attitude-behavior relationship The impact of brand commitment and habit Academy of Marketing Science : 001 ~ 010
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