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한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제21권 제3호
발행연도
2012.6
수록면
137 - 152 (16page)

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본 연구의 목적은 해외여행 위험지각요인과 위험유형인지에 따라 상품구매의도와 상품구매 추천의도에는 상이한 영향을 미칠 것이라는 가정 하에, 해외여행 위험지각과 유형의 다양성검증과 해외여행객의 여행상품 구매의도에 영향을 미치는 위험지각 요인과 유형에 대한 인지차이를 파악하였다. 여행사를 방문하는 방문객을 대상으로 조사를 실시한 결과, 위험지각속성 요인분석 결과로는 ``안전의 중요성 인지``, ``장소안전에 대한 확신``, ``안전과 위험 인지``의 3개의 요인이 도출되었으며, 위험지각 유형속성으로는 ``신체적 위험``, ``시간손실 위험``, ``비용적 위험``, ``신체적 위험2``, ``기능적 위험``, ``성과 위험``의 6개의 요인이 도출되었다. 해외여행 위험지각 및 위험유형요인과 여행상품 구매의도와 구매추천 의도와의 관계를 파악하기 위해 회귀분석을 실시한 결과, 구매의도에 영향을 미치는 위험요인으로는 ``안전의 중요성 인지``, ``시간손실 위험``, ``신체적 위험2``가 유의한 것으로 나타났으며, 여행상품 구매추천 의도에 영향을 미치는 요인으로는 ``안전의 중요성 인지``, ``신체적 위험2``로 나타났다. 연구결과에 따른 시사점으로는 제도적 측면에서는 다양한 위험성의 발생 가능성을 낮추기 위한 제도적 방안과 안전 및 보안을 위한 체계적 시스템 정비가 필요하며, 여행상품 판매적 측면에서는 관광대상지에서의 위험 발생가능성과 그에 따른 대처방안에 대한 여행객 대상의 교육 및 정보제공이 이루어져야 할 것이다.

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