해외여행상품 구매의도 및 구매 추천의도에 영향을 미치는 위험지각속성 및 위험유형에 관한 연구

김현지

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김현지

저널정보: 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제21권 제3호

발행연도: 2012.6

수록면: 137 - 152 (16page)

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본 연구의 목적은 해외여행 위험지각요인과 위험유형인지에 따라 상품구매의도와 상품구매 추천의도에는 상이한 영향을 미칠 것이라는 가정 하에, 해외여행 위험지각과 유형의 다양성검증과 해외여행객의 여행상품 구매의도에 영향을 미치는 위험지각 요인과 유형에 대한 인지차이를 파악하였다. 여행사를 방문하는 방문객을 대상으로 조사를 실시한 결과, 위험지각속성 요인분석 결과로는 ``안전의 중요성 인지``, ``장소안전에 대한 확신``, ``안전과 위험 인지``의 3개의 요인이 도출되었으며, 위험지각 유형속성으로는 ``신체적 위험``, ``시간손실 위험``, ``비용적 위험``, ``신체적 위험2``, ``기능적 위험``, ``성과 위험``의 6개의 요인이 도출되었다. 해외여행 위험지각 및 위험유형요인과 여행상품 구매의도와 구매추천 의도와의 관계를 파악하기 위해 회귀분석을 실시한 결과, 구매의도에 영향을 미치는 위험요인으로는 ``안전의 중요성 인지``, ``시간손실 위험``, ``신체적 위험2``가 유의한 것으로 나타났으며, 여행상품 구매추천 의도에 영향을 미치는 요인으로는 ``안전의 중요성 인지``, ``신체적 위험2``로 나타났다. 연구결과에 따른 시사점으로는 제도적 측면에서는 다양한 위험성의 발생 가능성을 낮추기 위한 제도적 방안과 안전 및 보안을 위한 체계적 시스템 정비가 필요하며, 여행상품 판매적 측면에서는 관광대상지에서의 위험 발생가능성과 그에 따른 대처방안에 대한 여행객 대상의 교육 및 정보제공이 이루어져야 할 것이다.

On the assumption that overseas travel risk perceptions and risk types perceptions affect the travel products purchase intentions and travel products purchase recommend intentions, this study observed the diversity of the risk types, and verifies overseas travel risk perceptions and the fact that risk types perceptions affect the travel products purchase intentions and travel products purchase recommend intentions. Data were collected from travel agency visitors. The results are as follows. In case of risk perceptions, three sub-dimensions were deduced from principle component factor analysis. The deduced factors were interpreted as representing ``the importance of safety``, ``confidence of safety in travel destinations``, ``awareness of safety and risk``. In the case of risk type`s perceptions, six sub-dimensions were deduced from principle component factor analysis. Six factors of Risk types were interpreted as representing ``physical risk``, ``time loss risk``, ``economics risk``, ``physical risk2``, ``functional risk``, and ``performance risk``. Regression analysis was performed to verify the relationship among travel risk perceptions, and travel products purchase intentions and product purchase recommend intentions, Risk perceptions which had a significant influence on purchase intentions were ``the importance of safety``, ``time loss risk``, ``physical risk2``. In addition, And risk perceptions which had a significant influence on purchase recommend intentions were ``the importance of safety``, ``physical risk2``. A few implications could be drawn from the research findings. First, the development of variety of institutional safety and security systemic devices would be necessary in terms of the institutional aspects. Then, providing destinations information and making countermeasures for reducing the possibility of various risks in destinations would be also proposed in terms of the travel products sales and marketing.

#위험지각 #위험유형 인지 #구매 의도 #구매추천 의도 risk perception #risk types #products purchase intension #purchase recommend intention

참고문헌 (56)

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1. [학술지(정기간행물)] - 권문호 / 2005 / 관광자의 정보신회와 지각위험 / 관광경영학연구 9 (3) : 23 ~ 50

2. [학술지(정기간행물)] - 김영우 / 2005 / Mutinomial Logit Model을 이용한 해외여행자의 관광동기 및 위험지각이 관광유형선택에 미치는 영향 / 관광학연구 29 (3) : 291 ~ 313

5. [학위논문] - 박명례 / 1999 / 패키지투어구매시 지각된 위험에 관한 연구 / 석사 / 啓明大學校大學院

6. [학술지(정기간행물)] - 박희자 / 2008 / 로지스틱 회귀분석을 이용한 약선음식의 재구매의사에 영향을 미치는 위험지각요인에 관한 연구 / 호텔관광연구 10 (1) : 170 ~ 182

7. [학위논문] - 이경환 / 2001 / 여행상품 소비행동단계별 위험지각과 만족도 / 박사 / 경기대학교 대학원

이 논문의 저자 정보

김현지

소속기관 동의대학교

주요연구분야 사회과학 > 경영학 사회과학 > 관광학

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