호텔종사원의 역할갈등, 모호성, 서비스지향성간의 관계

이정은 ,  박봉규 ,  여호근

대한경영학회 학술발표대회 발표논문집

2009 .04

특급호텔 종사원 감정노동이 조직시민행동, 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구

손정기 ,  현용호 ,  남장현

한국경영교육학회 학술발표대회논문집

2014 .12

호텔 종사원의 관점에서 본 고객만족과 인적요인에 관한 연구

조민호

호텔경영학연구

1999 .08

호텔종사원의 감성지능과 조직시민행동 및 혁신행동의 관계에서 자기효능감의 매개효과

윤세남 ,  유양호

Tourism Research

2015 .01

기업시민행동과 조직시민행동간의 관계에 관한 연구

이수정 ,  윤정구

한국경영학회 융합학술대회

2009 .08

호텔종사원의 인적 특성이 재방문의도에 미치는 영향 : 호텔이미지와 고객만족의 조절효과

공춘무 ,  정기한

경영교육연구

2012 .08

종사원열정이 종사원만족과 서비스품질에 미치는 영향 : 조직지원의 역할을 중심으로

조선배

호텔경영학연구

2018 .04

호텔 종사원의 셀프리더쉽과 조직시민행동이 성과에 미치는 영향

윤정헌

일본근대학연구

2006 .01

호텔종사원의 서비스지향성, 직무만족, 경영성과간의 관계 연구

이생노 ,  박철호 ,  한수정

관광연구저널

2014 .03

종사원열정과 조직신뢰가 서비스품질에 미치는 영향

조선배

호텔경영학연구

2017 .06

호텔종사원들의 주도적 성격이 조직몰입도와 조직시민행동에 미치는 영향: 핵심자기평가의 조절된 매개효과

이형권

관광연구

2019 .01