죽어도 못 버리는 사람의 심리 : 저장강박행동의 심리적 기제 :저장강박행동의 심리적 기제

전중옥; 이은경

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 전중옥 이은경

저널정보: 한국마케팅학회 마케팅연구 마케팅연구 제28권 제6호

발행연도: 2013.12

수록면: 109 - 136 (28page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

본 연구는 보편적인 소비자의 저장강박을 이끄는 심리적 원인을 파악하는 데 주안점을 두고, 저장강박에 영향을 미치는 요인으로 매몰비용과 예상된 후회, 그리고 개인적 성향의 역할을 규명하였다. 연구모형에 따른 가설검증을 위해 매몰비용이 예상된 후회를 통해 저장강박행동을 유발한다는 기본 메커니즘을 토대로 4개의 실험을 수행하였다. 연구 1에서는 매몰비용이 저장강박에 미치는 효과와 매몰비용이 예상된 후회에 미치는 효과를 증명하기 위해 신발 시나리오와 마일리지 쿠폰 시나리오를 이용하여 각각에 대한 실험을 수행하였다. 분석 결과, 매몰비용이 저장강박과 예상된 후회에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구 2와 연구 3에서는 매몰비용이 저장강박행동에 미치는 영향이 소비자의 소유물애착과 일관성선호경향의 정도에 따라 그 영향력의 차이가 있을 것이라는 가설을 증명하기 위해 각 연구에서 실험제품을 달리하여 개인적 성향 변인들의 조절효과를 검증하였다. 분석 결과, 일관성선호경향의 조절효과만이 유의한 것으로 나타났다. 연구 4에서는 예상된 후회가 매몰비용과 저장강박의 관계에 있어 매개역할을 할 것이라는 가설을 증명하기 위해 부트스트랩 기법을 이용하여 예상된 후회의 매개효과를 검증하였다. 분석 결과, 매몰비용이 저장강박에 미치는 영향에 있어 예상된 후회가 완전매개역할을 하는 것으로 나타났다. 이와 같이 본 연구를 통해 저장강박을 이끄는 심리적 요인들 간의 인과관계를 밝힘으로써, 소비자들이 사용하지 않는 제품을 버리지 않고 보유하는 이유에 대한 포괄적인 설명을 제공하고 있으며, 이를 통해 향후 소비자들의 보유 및 처분을 포함한 구매의사결정을 이해하고 전략에 반영하는 데에 도움을 줄 수 있을 것이다.

Compulsive hoarding has been defined as collecting and being unable to discard excessive quantities of goods and objects that are of limited or no value(Frost and Hartl 1996). Existing studies on compulsive hoarding are mainly about the people who show serious cases of compulsive hoarding, focusing on the symptom itself, and few dealt with the causes of compulsive hoarding. There are limits in deriving the causes of compulsive hoarding from existing studies since most research concentrated on people who manifest serious cases of compulsive hoarding as normal consumers have experienced and felt sympathy with the idea of keeping particular items they do not use instead of discarding them although such customers do not show serious symptoms of compulsive hoarding. Therefore, this study focused on identifying the psychological causes which lead to compulsive hoarding of normal consumers and investigated sunk cost, anticipated regret, and the effect of personal propensity as the factors that influence compulsive hoarding. This study conducted 4 experiments based on the basic mechanism; sunk cost causes compulsive hoarding through anticipated regret, in order to verify the hypotheses. In study one, experiments were conducted with the shoes scenario and mileage coupon scenario to verify the effect of sunk cost on compulsive hoarding and the effect of sunk cost on anticipated regret. As a result, consumers with high sunk cost showed higher compulsive hoarding compared with consumers with low sunk cost. Also, consumers with high sunk cost showed higher anticipated regret comparing consumers with low sunk cost. That is, it was confirmed that sunk cost influenced compulsive hoarding and anticipated regret respectively. In study two, an experiment was conducted with the shoes scenario to verify the moderating role of personal propensity variables in order to prove the hypothesis that the influence of sunk cost on compulsive hoarding would vary depending on the degree of possession attachment and preference for consistency. As a result, the moderating effect of preference for consistency was significant while possession attachment was not. In line with study two, study three was performed to verify the hypothesis that the influence of sunk cost on compulsive hoarding would vary depending on the degree of possession attachment and preference for consistency by varying the products tested in order to increase the validity of the study. As a result, consistent with the result of study two, the moderating effect of preference for consistency was only significant. Study four, applying bootstrap technique, was performed to verify the mediating role of anticipated regret in order to prove the hypothesis that anticipated regret would play the mediating role in the relationship between sunk cost and compulsive hoarding. As a result, anticipated regret played the mediating role regarding the effect of sunk cost on compulsive hoarding completely. In other words, sunk cost has a direct effect on compulsive hoarding and also has an indirect effect on compulsive hoarding through anticipated regret. Therefore, it is proved that anticipated regret can play the role as the variable which adds plausible explanations regarding the causal relationship between sunk cost and compulsive hoarding. As shown above, this study suggests a comprehensive explanation about the reason why consumers feel hard to discard but keep unused products by examining post-acquisition phases that had been neglected in previous studies and clarifying psychological factors which lead to compulsive hoarding, and it would be able to guide consumers to make rational decisions henceforth.

#저장강박 #저장강박행동 #매몰비용 #예상된 후회 #일관성선호경향 #compulsive hoarding #compulsive hoarding behavior #sunk cost #anticipated regret #preference for consistency

참고문헌 (74)

참고문헌 신청

1. [학술지(정기간행물)] - Arkes, H. R. / 1996 / The Psychology of Waste / Journal of Behavioral Decision Making 9 (3) : 213 ~ 224

2. [학술지(정기간행물)] - Arkes, H. R. / 1985 / The Psychology of Sunk Costs / Organizational Behavior and Human Decision Processes 35 (1) : 124 ~ 140

3. [학술지(정기간행물)] - Ball, A. D. / 1992 / The Role and Measurement of Attachment in Consumer Behavior / Journal of Consumer Psychology 1 (2) : 155 ~ 172

4. [학술지(정기간행물)] - Belk, R. W. / 1988 / Possessions and the Extended Self / Journal of Consumer Research 15 (2) : 139 ~ 168

5. [학술지(정기간행물)] - Brockner, J. / 1992 / The Escalation of Commitment to a Failing Course of Action : Toward Theoretical Progress / Academy of Management Review 17 (1) : 39 ~ 61

이 논문의 저자 정보

전중옥

소속기관 한국마케팅학회

주요연구분야 사회과학 > 경영학 TOP 10%

논문수 3 이용수 2,382

이은경

소속기관 한국마케팅학회

주요연구분야 사회과학 > 경영학 TOP 10%

논문수 1 이용수 1,817

이 논문과 함께 이용한 논문

온라인 구전의 심리적 거리와 감정 사이의 적합성이 선호도와 재추천의도 변화에 미치는 효과에 관한 연구

손정민 , 이준섭 , 김영찬 외 1명 마케팅연구 2014 .08

가격할인 대 기부와 연계된 가격할인이 소비자의 구매의도에 미치는 차별적 효과에 관한 연구

한승희 , 김혜지 마케팅연구 2014 .04

포인트 적립프로그램의 가입의도에 영향을 미치는 요인에 대한 연구 : 소비자의 평가유형과 옵션의 분류화를 중심으로

정성희 , 박정은 마케팅연구 2014 .02

소비자의 저장강박행동에 따른 양면적 반응에 관한 실증 연구

이은경 , 전중옥 소비자문제연구 2019 .04

볼펜의 일생

김세형 열린시학 2016 .06

최근 본 자료

전체보기

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2015-320-002624402

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (74)

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)