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불평처리 후 만족에 미치는 지각된 공정성의 상호작용 효과에 대한 제품과 서비스의 비교 연구
서비스경영학회지
2007 .09
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비서가 지각하는 조직공정성이 직무태도에 미치는 영향에 관한 연구
비서·사무경영연구
2015 .04
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호텔 불평처리에 대한 고객의 공정성 지각 연구
호텔경영학연구
2005 .02
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공정성 이론의 다차원성
사회와이론
2015 .11
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피고용인의 조직공정성 인식 변화와 회사에 대한 직원의 의무 수행에 미치는 영향에 대한 연구
경영경제연구
2012 .08
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조직공정성이 보육교사의 직무소진에 미치는 영향
유아교육·보육복지연구
2012 .01
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서비스 회복시 소비자의 공정성 인식에 대한 비교문화 연구 : 미국과 한국 소비자의 비교
마케팅연구
2011 .03
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조직구성원의 태도에 대한 분배적 공정성, 공식적 절차의 특징, 상호작용적 공정성의 차등적 효과
대한경영학회지
1999 .07
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종합사회복지관 종사자의 공정성과 클라이언트만족간의 관계요인에 따른 조절효과분석
지방정부연구
2009 .02
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방송종사자의 대내･외 공정성 인지가 이직의도와 직무만족에 미치는 영향
전문경영인연구
2018 .01
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유아 교사와 부모의 공정성 인식과 실태 및 적용에 관한 분석
유아교육학논집
2014 .10
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기업의 불평처리에 대한 소비자만족에 관한 연구 : 정당성요인과 소비자의 인지욕구를 중심으로
대한경영학회지
2000 .06
이 논문의 저자 정보
이 논문과 함께 이용한 논문
항공사 서비스 실패 유형에 따른 고객의 분노와 불평 행동에 대한 연구
정은유
,
김점남
,
김홍범
관광레저연구
2014
.02
비선형 고객 보상프로그램에 대한 소비자 반응
박상준
,
변지연
마케팅연구
2015
.08
Customer Complaint Behavior (CCB) in the Restaurant Industry : Research of North Miami Area Restaurant CCB
Pa
,
k
,
Seo-Ah
한국외식산업학회지
2012
.12
불평고객의 부정적 감정과 지각된 기업의 사회적 책임성이마케터실패복구의 결과에 미치는 영향
라선아
경영학연구
2014
.04
부정적 기대불일치시 소비자 귀인과 감정이 불만족 및 행동에 미치는 영향에 관한 연구 : 구매전 소비자 노력에 따른 상대적 영향력 비교
김상희
경영학연구
2006
.10
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