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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술대회자료
- 저자정보
- 발행연도
- 2011.5
- 수록면
- 215 - 223 (9page)
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국내 유선 및 무선 시장이 포화상태를 보이면서 최근 몇 년간 국내 주요 통신사업자들은 앞다퉈 인터넷전화(VoIP) 서비스에 나서기 시작했으며 이에 따라 인터넷전화 시장이 지속적인 성장세를 보이고 있다. 또한 인터넷전화가 유선전화를 대체하는 서비스로 부각되면서 사용자가 꾸준히 증가하고 고객의 통신 이용 패러다임도 변화하고 있다. 이런 시점에 본 연구에서는 기존의 유선전화 사용자들이 인터넷전화로 전환하는데 어떠한 요인들이 영향을 미치는지 알아보고자 한다. 그리고 이러한 요인들은 인터넷전화 사업자들이 유선전화 사용자들을 자사로 유인하기 위한 사업 및 마케팅 전략을 수립하는데 시사점을 제공할 것이다. 이를 위해 여러 가지 데이터마이닝 군집 및 예측 기법을 사용하여 인터넷전화로의 전환의도를 예측하기 위한 모형을 개발하고자 한다.
목차
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 데이터마이닝의 분석 기법
4. 분석 결과
5. 결론
Reference
참고문헌 (0)
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UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2015-003-001491772