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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2014.4
- 수록면
- 148 - 155 (8page)
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본 연구는 수도권 도시철도 운영기관에 종사하는 철도교통관제사를 대상으로 이들의 스트레스 요인을 파악하고 스트레스가 직무만족에 미치는 영향을 실증적으로 검증하였다. 분석결과, 조직차원 스트레스 7개 요인 중 조직체계, 보상부적절, 직장문화, 직무요구 4개 요인, 그리고 관제업무수행 스트레스 3개 요인 중 커뮤니케이션 요인이 직무만족에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 뿐만 아니라, 설문대상자의 서술형 설문내용을 분석한 결과 현장부서와의 소통 및 각종 민원처리 등이 가장 큰 스트레스 요인으로 이에 대한 스트레스 완화방안을 제언하고자 한다.
목차
Abstract
초록
1. 서론
2. 이론적 배경 및 선행연구 고찰
3. 연구설계
4. 실증분석
5. 결론
References
참고문헌 (17)
참고문헌 신청
1. [단행본] - Ivancevice / 1980 / Stress and Work : A Managerial Perspective / Glenview : 58 ~ 62
2. [학술지(정기간행물)] - Schuler / 1984 / Definition and conception of stress in organization / Organizational Behavior and Human Performance 25 : 184 ~ 215
3. [단행본] - Kahn / 1970 / The social Psychology of Organization / John Wiley and Sons : 29 ~
4. [학술지(정기간행물)] - 장세진 / 2005 / 한국인 직무 스트레스 측정도구의 개발 및 표준화 / Annals of Occupational and Environmental Medicine 17 (4) : 297 ~ 317
5. [단행본] - Locke / 1976 / Handbook of Industrial & Organizational Psychology / Rand McNally : 1297 ~ 1349
2. [학술지(정기간행물)] - Schuler / 1984 / Definition and conception of stress in organization / Organizational Behavior and Human Performance 25 : 184 ~ 215
3. [단행본] - Kahn / 1970 / The social Psychology of Organization / John Wiley and Sons : 29 ~
4. [학술지(정기간행물)] - 장세진 / 2005 / 한국인 직무 스트레스 측정도구의 개발 및 표준화 / Annals of Occupational and Environmental Medicine 17 (4) : 297 ~ 317
5. [단행본] - Locke / 1976 / Handbook of Industrial & Organizational Psychology / Rand McNally : 1297 ~ 1349
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