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신제품/서비스를 설계함에 있어 해당 제품/서비스가 제공하여야 할 기능을 선정하는 것(feature selection)은 디자이너의 오랜 의사결정 문제이지만, 기존 feature selection 방법론들은 특정 제품/서비스에 대한 사용자의 니즈를 정확히 파악하기에는 중요한 한계점이 있다. 예를 들면 사용자의 멘탈모델에 대한 분석 없이 사용자의 선호도만을 사용한 기능선택은 기능과부화 (feature creep) 현상의 한 원인으로 인식되고 있다. 본 연구는 사용자에게 몇 가지의 새로운 기능을 제공함으로 해서, 그 기능으로부터 추론되는 제품/서비스의 멘탈모델을 탐지하는 새로운 기법인 ‘False belief technique’을 제안하고, 이를 통해 실험적인 방법으로 디자이너의 기능선정(feature selection) 의사결정에 활용될 수 있도록 하고자 한다.
목차
요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 접근
3. False belief technique
4. 실험설계
4. 토의
참고문헌
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