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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김소정(민재) (동국대학교) 설진화 (동국대학교)
저널정보
한국지역사회복지학회 한국지역사회복지학 한국지역사회복지학 43집
발행연도
2012.12
수록면
61 - 88 (28page)
DOI
10.15300/jcw.2012.12.43.61

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본 연구에서는 대구·경북지역 18개소의 장애인복지관 종사자 304명을 대상으로 장애인복지관의 업무환경 요인이 소진에 미치는 영향을 살펴보았다. 그 결과, 장애인복지관 종사자들의 업무환경에 대한 인식은 3.31점으로 나타났고, 동료와의 관계, 역할모호성, 도전, 역할갈등 등은 긍정적으로, 업무량과 보상체계는 다소 부정적으로 인식하고 있었으며, 소진은 2.58점으로 평균보다 낮게 나타났으나 다른 분야의 휴먼서비스 종사자들에 비해서 상대적으로 높은 것으로 나타났다. 또한 업무환경 요인 중에서 도전과 동료와의 관계는 소진보호요인으로, 역할모호성과 역할갈등, 그리고 업무량은 소진위험요인으로 나타났으며, 보상체계는 소진잠재요인으로 볼 수 있어 업무환경 요인은 전체적으로 소진에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구의 결과가 대표적인 지역사회재활시설인 장애인복지관의 종사자들을 소진으로부터 보호하고, 서비스 질의 유지 및 향상을 위한 대안을 모색하는 데 있어서 기초자료로 활용되기를 바라며, 여성 종사자들을 위한 제도적인 지원체계와 적정수준의 업무량과 직무영역의 명확성 확보, 그리고 장애인복지관 종사자들의 전문성 향상을 위한 교육지원 체계 및 상담프로그램 등의 필요성 등을 제언하였다.

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과 분석 및 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
Abstract

참고문헌 (57)

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