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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김진수 (중앙대학교) 황인호 (중앙대학교)
저널정보
한국데이터전략학회 Journal of Information Technology Applications & Management Journal of Information Technology Applications & Management Vol.20 No.4
발행연도
2013.12
수록면
127 - 149 (23page)

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Competitiveness of service industry in Korea is relatively lower than OECD countries’. Korean government, therefore, has been trying to improve the competitiveness of service industry by accelerating information technology (IT) adoption. Even though most of factors of IT can be contributed to improve the financial performance, it may be affected differently among various industry types and life cycles of companies. Therefore, it is one of very important research issues to analyze the influential effect of IT considering industry types and organizational life cycles in service industries.
The purpose of this study is to find out critical success factors of IT which influence financial performance considering different types and life cycles of service industries. We developed the model and identified key success factors of IT adoption as IT system quality, Information quality, IT maintenance, CEO support, IT education of organization, and IT competence of user. Additional analysis of moderating effect by organizational life-cycle and types of service industry are conducted. For data sampling 856 companies are participated and total 2,000 questionnaires are collected. Structural equation modeling method is conducted for statistical analysis.
The results show that the model is valid and most of success factors of it are very useful for improving financial performance of service industries except organizational IT education. Moderating effect of industry types and organizational life cycles is valid but partially accepted. The results might be able to provide useful directions and guide lines of IT acceleration in service industries.
#Service industry #Critical Success Factors of IT #Financial Performance #Organizational Life-cycle #Types of Service Industry

목차

Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구 모델 및 연구 변수
4. 데이터 수집 및 조작적 정의
5. 가설 검증
6. 결론 및 향후 연구
참고문헌

참고문헌 (51)

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2. [학술지(정기간행물)] - 권광현 / 2003 / 전사적 자원관리(ERP)시스템 아웃소싱의 결정요인에 관한 실증분석 / 회계저널 12 (3) : 153 ~ 179 dbpia 5. [학술지(정기간행물)] - 김진수 / 2011 / 서비스산업 IT활용 실태분석 및 활용율 제고방안에 관한 연구 / 정보화정책 18 (4) : 22 ~ 41 dbpia 7. [보고서] - 문성배 / 2005 / "IT중소기업의 라이프 사이클에 대한 연구 google schola 8. [학술지(정기간행물)] - 박용태 / 2008 / A Study on Searching for the Factors Affecting Customer Loyalty in B2C E-Commerce from An IS Success Perspective / 정보시스템연구 17 (4) : 261 ~ 279 dbpia 9. [학술지(정기간행물)] - 박정일 / 2011 / 서비스산업 특성 분석을 통한 유형화에 관한 연구: 산업연관분석을 중심으로 / 산업경제연구 24 (4) : 2029 ~ 2051 dbpia

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