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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정종수 (서울벤처대학원대학교) 이선규 (서울벤처대학원대학교)
저널정보
한국정보기술학회 한국정보기술학회논문지 한국정보기술학회논문지 제11권 제12호(JKIIT, Vol.11, No.12)
발행연도
2013.12
수록면
213 - 226 (14page)
DOI
10.14801/kiitr.2013.11.12.213

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본 연구는 디지털 융복합 제품과 서비스 사용의도에 미치는 영향요인들을 개발하고 항목 간 중요도를 분석하기 위해 공급자인 이동통신사의 사용의도에 관련한 영향요인, 제품에 있어 제품 특성에 관련한 영향요인, 서비스에 있어 서비스 특성에 관련한 영향요인 및 수용자인 개인 특성에 따른 사용의도에 관련한 영향요인 항목들을 도출하였다. 선행연구로부터 도출된 사용의도에 관련한 영향요인들의 결과를 바탕으로 델파이 기법과 계층화 의사결정법(AHP: Analytic Hierarchy Process)을 이용하여 중요도를 분석하였다. 선행연구에서 제시된 융복합 제품 또는 서비스 사용의도에 미치는 영향요인에 있어 도출된 결과를 3번의 델파이 분석을 통하여 4개 부문 22개 항목을 도출하였으며, 도출된 항목 들을 계층화 의사결정법을 이용하여 중요도 분석을 하였다. 그 결과 1차 계층 요인 중 개인 특성 부문(0.342)의 중요도가 가장 높게 분석되었으며, 그 다음으로 제품 특성(0.296), 서비스 특성(0.236), 이동통신사 특성(0.125) 순으로 분석되었다. 따라서 이러한 결과를 통해 기업이 성공적인 디지털 융복합 제품 또는 서비스 제공을 위한 신 상품개발에 있어 개인 특성을 필수적으로 고려해야함을 확인할 수 있었다.

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
II. 이론적 배경
III. 디지털 융복합 제품 또는 서비스 채택요인
IV. 연구 방법 및 분석
V. 실증분석
VI. 결론 및 시사점
References

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